UQモバイルが繋がらない･LTEや4Gにならないときの対処法を解説。
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UQモバイル公式オンラインショップで、SIMカード/eSIMを新規契約または他社から乗り換えで、くりこしプラン+5G(S/M/L)で契約すると、au PAY残高で最大1万3000円相当還元されるキャンペーンが実施されています。
詳細は、UQモバイルキャンペーン解説記事をご覧ください。
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UQモバイルが繋がらない･LTEや4Gにならないときの対処法
そもそも動作確認されているか？
そもそもそのスマホは動作確認されていますか？動作確認されていないスマホを使うのは自己責任です。
海外版スマホはなぜか繋がらないことがあります
海外版スマホにUQモバイルのSIMを挿しているとき、そのスマホはLTE Band 1/18/26に対応しているけど、UQモバイルのSIMを挿してAPN設定をしてもなぜか繋がらないことがあります。
そもそも海外版スマホを使うのはよくないですし、動作確認もされていないので、このパターンだと完全に自己責任です。
Googleで根気強く検索してみると対処法が見つかるかもしれません。
スマホのSIMロックを解除しているか
そのスマホのSIMロックは解除していますか？購入した携帯電話会社でSIMロックを解除してください。
SIMロックを解除していないドコモ版iPhone 12にUQモバイルのSIMを挿しても、iPhoneはSIMを認識しません。
SIMロックを解除したドコモ版iPhone 12にUQモバイルのSIMを挿すと、iPhoneはSIMを認識します。
スマホでAPN設定しているか
AndroidスマホやiPhoneでAPN設定をしていますか？
SIMフリーAndroidスマートフォンだとSIMカードを挿すだけでAPN設定をしてくれる親切な機種が割とあります。
キャリアで購入したAndroidスマートフォンは、APN設定が手動で必要です。どのキャリアでもだいたいそうです。
iPhoneについては、UQモバイルが提供しているAPN構成プロファイルのインストールが必要です。
iPhoneに他社のAPN構成プロファイルがインストールされていないか
たとえば、
- ワイモバイルを利用している
- UQモバイルに乗り換える
- UQモバイルでも今使っているiPhoneを使う
というときは、iPhoneにワイモバイルのAPN構成プロファイルがインストールされていることがあります。
UQモバイルでAPN設定するときには、ワイモバイルのAPN構成プロファイルをアンインストールしてください。
my UQ mobileで回線切替手続きをしているか
MNP転入でUQモバイルを契約したとき、my UQ mobileで回線切替手続きをしていますか？
まだ切替手続きをしていないというひとは手続きをしましょう。
SIMスロットが2つあるスマホの場合、LTE非対応のスロットにSIMカードを入れていないか
たとえばSIMスロットが2つあるスマホの場合、SIMスロット1はLTE/3Gに対応しているけど、SIMスロット2は3Gのみ対応している、ということがあります。
UQモバイルのSIMカードをSIMスロット2に挿してもLTEには絶対になりません。SIMスロット1に挿すようにしましょう。
知らないうちに機内モードがオン、データ通信がオフになっていないか
たまにあるんですが、なにかの拍子に知らないうちに機内モードがオンになっていたり、データ通信がオフになっていたりしませんか？
利用開始直後は繋がりにくい事があるので、機内モードオンオフ、データ通信オンオフ、スマホの再起動をやるとよい
UQモバイルの利用開始直後はなぜか繋がりにくいことがあります。
そういうときは、
- 機内モードオンオフ
- データ通信オンオフ
- スマホの再起動
をしてみましょう。SIMロックを解除していてAPN設定もしているなら、これらの操作をしておけばそのうち繋がるようになります。
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SIMのみ契約時の端末補償は、月700円で年間10万まで保証する｢モバイル保険｣がオススメ
モバイル保険とは、モバイル端末が壊れたときの修理費用を10万円まで保障する保険です。スマホ、タブレット、ノートパソコン、ゲーム機までWi-Fiに繋がる機器全般が対象です。
モバイル保険のポイント
- 月額保険料700円
- 年間10万円まで補償(主端末が10万円、副端末が2台あわせて最大3万円まで、合計で10万円まで)
- 自己負担金なし
- 1契約で3端末まで補償可能
通信キャリアに制限はないので、他社に乗り換えてもそのまま継続して利用できます。サブブランドや格安SIMを渡り鳥のように利用している人にオススメです。
スマホを買い替えた場合や保証対象とする機器を追加･変更したい場合は、マイページからいつでも簡単に手続きできます。
壊れたスマホの写真を撮って修理に出して、修理報告書･領収書またはレシートの写真を撮影して、マイページから保険金申請を行うと、最短5営業日で保険金が振り込まれます。
解説
UQモバイルが繋がらない･LTEや4Gにならないときの対処法
2021年4月24日
UQモバイルが繋がらない･LTEや4Gにならないときの対処法を解説。
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UQモバイルが繋がらない･LTEや4Gにならないときの対処法
そもそも動作確認されているか？
そもそもそのスマホは動作確認されていますか？動作確認されていないスマホを使うのは自己責任です。
海外版スマホはなぜか繋がらないことがあります
海外版スマホにUQモバイルのSIMを挿しているとき、そのスマホはLTE Band 1/18/26に対応しているけど、UQモバイルのSIMを挿してAPN設定をしてもなぜか繋がらないことがあります。
そもそも海外版スマホを使うのはよくないですし、動作確認もされていないので、このパターンだと完全に自己責任です。
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スマホのSIMロックを解除しているか
そのスマホのSIMロックは解除していますか？購入した携帯電話会社でSIMロックを解除してください。
SIMロックを解除していないドコモ版iPhone 12にUQモバイルのSIMを挿しても、iPhoneはSIMを認識しません。
SIMロックを解除したドコモ版iPhone 12にUQモバイルのSIMを挿すと、iPhoneはSIMを認識します。
スマホでAPN設定しているか
AndroidスマホやiPhoneでAPN設定をしていますか？
SIMフリーAndroidスマートフォンだとSIMカードを挿すだけでAPN設定をしてくれる親切な機種が割とあります。
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たとえば、
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たとえばSIMスロットが2つあるスマホの場合、SIMスロット1はLTE/3Gに対応しているけど、SIMスロット2は3Gのみ対応している、ということがあります。
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利用開始直後は繋がりにくい事があるので、機内モードオンオフ、データ通信オンオフ、スマホの再起動をやるとよい
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そういうときは、
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モバイル保険とは、モバイル端末が壊れたときの修理費用を10万円まで保障する保険です。スマホ、タブレット、ノートパソコン、ゲーム機までWi-Fiに繋がる機器全般が対象です。
モバイル保険のポイント
通信キャリアに制限はないので、他社に乗り換えてもそのまま継続して利用できます。サブブランドや格安SIMを渡り鳥のように利用している人にオススメです。
スマホを買い替えた場合や保証対象とする機器を追加･変更したい場合は、マイページからいつでも簡単に手続きできます。
壊れたスマホの写真を撮って修理に出して、修理報告書･領収書またはレシートの写真を撮影して、マイページから保険金申請を行うと、最短5営業日で保険金が振り込まれます。
ユキナビ編集部
ユキナビでは、auのサブブランドである格安SIM｢UQモバイル｣に関するあらゆる情報を分かりやすく解説しています。特にキャンペーン記事は、2016年9月から最新情報を常に追い続けています。他の人には絶対に負けない自信があります。
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