UQモバイルの回線切替･開通手続きの手順を解説

UQモバイルの回線切替･開通手続きの手順を解説。

UQモバイルオンラインショップで｢大還元祭！｣開催中！

UQモバイル公式オンラインショップでは、新規契約や他社から乗り換えで契約する人を対象にした｢大還元祭！｣が実施されています。

SIMのみ契約時は合計最大20,000円相当のau PAY残高還元、スマホ購入+他社から乗り換えなどで機種代金から最大22,000円割引が実施されています。

キャンペーン名
SIMご契約特典 (新規･MNP対象)	SIMのみ契約で 最大10,000円相当の au PAY残高がもらえる
au PAYご利用特典 (新規･MNP対象)	au PAY残高払いで買い物すると 最大10,000円相当の au PAY残高が貰える
UQ mobileオンラインショップ おトク割 (新規･MNP対象)	対象機種購入と同時に 適用条件を満たすと 機種代金から最大22,000円割引
au PAY ゴールドカード入会と 利用で最大20,000ポイント還元	au PAY ゴールドカード新規入会と利用で、 合計最大20,000Pontaポイントを還元
UQ mobileオンラインショップ 限定スペシャルセール (機種変更対象)	対象機種への機種変更と同時に 適用条件を満たすと 機種代金から3,850円割引

UQモバイル公式サイトはこちらから！

UQモバイル公式オンラインショップ

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UQモバイルの回線切り替え手続きについて解説

UQモバイルで回線切り替え(開通手続き)が必要な契約方法･手続きは何？

UQモバイル公式オンラインショップでSIMやスマホを申し込んだ場合、あなたの｢申込区分｣により、回線切り替えが必要になります。

申込区分は、｢発送完了のお知らせメール｣に記載されています。以下の4つの申込区分に当てはまる場合、回線切り替え手続きが必要です。

• 他社から乗り換え(MNP)
• au/povo1.0から乗り換え
• 機種変更(5G)
• 機種変更
• SIMカードやeSIMの再発行を行った場合

povo2.0から乗り換えはMNPに含まれます。

申込区分が｢新規｣｢端末増設｣の場合は、回線切り替えは不要です。

回線切り替え(開通手続き)って何するの？

MNP/au/povo1.0から乗り換えの場合

今契約している携帯電話会社や格安SIMからUQモバイルに回線を切り替えるために必要な手続きです。

たとえばauからUQモバイルに乗り換える場合は、回線切り替え手続きをするまではau回線が利用できます。回線切り替え手続きが完了すると、UQモバイル回線が開通し、au回線は圏外に、auとの契約は自動で解約されます。

UQモバイルを契約中の場合

古いSIMから新しいSIMへ回線を切り替えるために必要な手続きです。

回線切り替えはどこでできる？回線切り替えの受付時間は？

WEBサイトまたは電話でできますが、WEBサイトのほうが受付時間が長く、切替までの時間が短いのでWEBサイトからの手続きをオススメします。

WEBサイトでの受付時間は以下の通り。受付時間外は回線切り替えができないので注意してください。

回線切り替え手続き(開通手続き)の手順は？

｢MNP｣｢au/povo1.0から乗りかえ｣｢機種変更｣の場合

• ①UQモバイルオンラインショップの注文番号、②申込時に登録した｢注文履歴確認用パスワード｣、③切替予定の電話番号を用意する
• ご注文履歴 ログイン画面 | au Online Shop（エーユー オンライン ショップ）にアクセス
• ｢UQ mobileオンラインショップ｣のほうをタップする
• 【ご注文番号の入力へ進む】をタップする
• ｢ご注文番号｣と｢商品購入時に設定したパスワード｣で、ご注文履歴へ進む
• ｢ご注文履歴確認画面｣の【回線を切り替える】をタップする
• 回線切り替えが完了する

eSIMの場合

• 受付完了画面で表示される｢申込番号｣を用意する
• 回線切り替え受付フォーム | KDDI株式会社にアクセスする
• 回線切り替え手続きを行う

詳細は、eSIMの再発行手続きについて│格安スマホ/格安SIMはUQ mobile（モバイル）【公式】をご覧ください。

SIMカードの場合

詳細は、利用中のSIMカードを再発行することはできますか？|よくあるご質問│格安スマホ/格安SIMはUQ mobile（モバイル）【公式】をご覧ください。

回線切り替え手続きしてもUQモバイル回線に繋がらないときに確認すること･注意点

乗り換えの場合は受付時間に注意

申込区分が｢MNP]の場合は、受付時間は9時から21時15分までです。

｢au/povo1.0から乗りかえ｣は、①7時から23時15分まで、②1時じから2時15分までです。

回線切り替え手続きしなかったらどうなる？

自分で回線切り替えを実施しない場合は、出荷日+7日間で自動的に回線切替が完了します。

繋がらない場合は機内モードオンオフ、スマホの再起動をまず試す

回線切り替えが正常に完了していてもUQモバイル回線に繋がらない場合は、まずは機内モードオンオフ、スマホの再起動を試してみてください。

APN設定ができているか

AndroidスマホではAPN設定、iPhoneではAPN構成プロファイルのインストールが完了しているか確認してください。

iPhoneはAPN構成プロファイルは1つしかインストールできないようになっています。UQモバイルではない他社APN構成プロファイルがiPhone内に存在する場合は削除してください。

削除後、UQモバイルのAPN構成プロファイルをインストールしてください。