解説

楽天モバイルRakuten UN-LIMITが繋がらないときの対処法

楽天モバイルRakuten UN-LIMITが繋がらないときの対処法。

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楽天モバイルRakuten UN-LIMITが繋がらないときの対処法

繋がらないときにまずやってみること

  • スマホの再起動
  • 機内モードのオン・オフ
  • モバイルデータ通信のオン・オフ
  • SIMカードの挿入確認

スマホのSIMロックを解除しているか

楽天モバイルのSIMを挿しているスマホのSIMロックは解除していますか?物理SIMカードはもちろん、eSIMでもSIMロック解除が必要です。

SIMロックがかかっているiPhoneやAndroidスマホに、楽天モバイルのSIMカードを挿してもスマホはSIMカードを認識しません。

SIMロックを解除したiPhoneやAndroidスマホに、楽天モバイルのSIMカードを挿すとスマホはSIMカードを認識します。

スマホのソフトウェアアップデートをしているか

AndroidスマホやiPhoneのソフトウェアアップデートをして最新バージョンにしていますか?

最新バージョンにアップデートすることで楽天モバイルに対応するスマホがあります。まずはスマホのソフトウェアアップデートして最新バージョンまで上げてください。

APN設定をしているか

AndroidスマホやiPhoneでAPN設定はしていますか?APN設定で文字の入力ミスをしていたり、入力するべきところではないところに入力していませんか?

APN設定をしていないとデータ通信ができない、アンテナピクトが立たない、テザリングができないなどの問題が発生することが考えられます。

iPhoneに前のキャリアのAPN構成プロファイルがインストールされていないか

楽天モバイルの前にUQモバイルやワイモバイルを利用していた人は、APN構成プロファイルがインストールされていないか確認してください。

もしもAPN構成プロファイルがインストールされている場合は削除してみてください。これで繋がるはずです。

回線切替を実施しているか

楽天モバイルで回線切替を実施していますか?していない場合は回線切替をしましょう。

そもそも動作確認されているか

そのスマホはそもそも楽天モバイルで動作確認されていますか?

なお楽天モバイルは、

  • 動作確認されていなくても使えるスマホ
  • 動作確認された結果使えないと判断されたスマホ
  • 動作確認された結果使えないと判断されたけど、なんか実は使えるスマホ

など、複雑怪奇な状態になっています。

まだまだ動作確認が実施されていないスマホのほうが多いので、不安な人はまだまだ様子見したほうがいいかもしれません。

データ通信がオフになっていないか

スマホのデータ通信がオフになっていませんか?

iPhoneの場合はアプリごとに通信設定ができるようになっていますが、何かの表紙にオフになっていませんか?

機内モードがオンになっていないか

スマホの機内モードがオンになっていませんか?オンになっていたらオフにしましょう。

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