【9日0時復旧済】4月8日にmineoで障害発生。エリア全域で繋がりにくい状況に

2015/04/09掲載

お客様各位

弊社インターネットサービスをご利用のお客様において、４月８日（水）２０時５２分頃から、Web閲覧やメールの送受信に時間がかかる、または表示ができないなどの障害が断続的に発生しておりましたが、４月９日（木）０時００分に復旧いたしました。
お客様には大変ご迷惑をおかけいたしましたことを深くお詫び申し上げます。

記

1．障害発生日時：２０１５年４月８日（水）２０時５２分頃

2．障害復旧日時：２０１５年４月９日（木）０時００分頃

3．障害原因：

DDoS攻撃^※1と思われるアクセス増加によって、弊社DNSサーバー^※2に負荷がかかっていたため。

4．障害状況：

mineoのデータ通信サービスにおいて、Web閲覧やメールの送受信に時間がかかる、または表示ができない場合がありましたが、現在正常にご利用いただけるようになっております。

5．影響詳細：

一部のDNSサーバーで名前を解決できない、あるいは名前解決に時間がかかる場合がありました。

＜補足説明＞

インターネット閲覧やメール送受信を行うには、通信を開始する前に、送受信相手となるサーバーの名前を元に、インター ネットの住所にあたるＩＰアドレスを調べる必要があります。このためには、DNS（名前解決）サーバーへ問い合わせを行う必要がありますが、今回はその一 部のDNSサーバーに対して、DDoS攻撃が行われ、問い合わせが異常集中しており、処理に時間がかかっています。
なお、DDoS攻撃によってお客様情報が漏洩することはありません。

※1：DDoS（分散サービス妨害）とは、第三者のマシンに攻撃プログラムを仕掛けて踏み台にし、その踏み台とした多数のマシンから標的とするマシンに大量のパケットを同時に送信する攻撃

※2：DNSサーバーとは「http://www.eonet.ne.jp」などの人間の目で見て もわかりやすいアドレスを「218.251.●●.●●」などのインターネット上で通信できる形式のIPアドレスに変換するサーバーの事です。（住所と郵便番号の関係のようなものです。）

以上

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