ワイモバイルで4Gにならない･繋がらないときの対処法まとめ。
ワイモバイルオンラインストア(公式)でスマホセール実施中
ワイモバイルオンラインストア(公式)では、最安1円からスマホが購入できるお得なセールを実施しています。
| 対象製品 | 販売価格 |
| AQUOS sense4 basic | 【他社から乗り換え】一括1円 【新規契約】一括9800円 |
| OPPO Reno5 A | 【他社から乗り換え】1万80円 【新規契約】1万80円 |
| Libero 5G II | 【他社から乗り換え】一括1円 【新規契約】9800円 |
ワイモバイル公式でスマホ契約すると最大2万1600円値引き！SIMのみ契約も特典あり！UQモバイルのSIMカード/eSIM契約でau PAY残高還元！スマホは最大2万200円値引き！
- 2021年12月3日からUQ応援割を実施中！くりこしプランM/L契約で18歳以下の子供や家族がお得に
- SIMカードやeSIMのみ契約でau PAY残高最大1万円相当還元！
- スマホ契約時は最大2万2000円割引あり！他社に乗り換えならSIMフリー版を購入するよりも安い
- auでんきやauのインターネットサービス(ネット+電話)を利用している人は自宅セット割が適用！1人でも最安で月額990円から利用可能！
ワイモバイルで4G/LTEにならない･繋がらないときの対処法
AndroidスマホやiPhoneを再起動してみてください
ワイモバイルのSIMを挿しているAndroidスマホやiPhoneを再起動してみてください。
ワイモバイル側で回線切替をしていますか？
MNP転入でワイモバイルを契約しているとき、ワイモバイル側で回線切替(回線切替窓口に電話)を実施していますか？
SIMやスマホを受け取った後に回線切替を実施することにより、今契約している携帯電話会社からワイモバイルに回線が切り替わります。
AndroidスマホやiPhoneのSIMロックは解除していますか？
- キャリア版スマホにワイモバイルのSIMを入れた
- ワイモバイル側で回線切替を実施した
- スマホでAPN設定もしている
のに繋がらないときは、だいたいキャリア版スマホのSIMロックを解除していません。キャリア版スマホのSIMロックを解除してください。
SIMスロットが2つある場合は4G/LTEに対応しているスロットにSIMカードを挿していますか？
SIMスロットを2つ搭載しているいわゆる｢DSDV｣｢DSDS｣に対応しているSIMフリースマートフォンは、大体以下のような仕様になっています。
- SIMスロット1とSIMスロット2どちらも4Gに対応している
- SIMスロット1は4G/LTEに対応しているけど、SIMスロット2は3G/2Gまでしか対応していない
- SIMスロット1/SIMスロット2どちらも4G/LTEに対応しているけど、SIMカードを2枚使用して4G/LTEを同時に使用はできない
特に2と3の場合は注意が必要です。ちゃんとLTEに対応しているSIMスロットにSIMカードを挿すようにしましょう。
DSDV対応スマホの場合はどちらのスロットも4G対応なので気にする必要はありません。
AndroidスマホやiPhoneでAPN設定していますか？
ワイモバイルのSIMを挿しているAndroidスマホやiPhoneでAPN設定をしていますか？
APN設定を手動で実施したとき、文字の打ち間違いをしていませんか？入力する欄を間違えていませんか？しっかり確認してみましょう。
そのスマホはソフトバンク回線に対応していますか？
ワイモバイルのSIMを挿しているスマホはソフトバンク回線に対応していますか？
スマホがソフトバンク回線に対応していない場合、電波が繋がりにくかったり圏外になることがあります。
ワイモバイル(ソフトバンク)は、LTE Band 1, 3, 8, 11, 28, 42を使ってサービスを提供しています。
特にプラチナバンドにあたるLTE Band 8に対応していないスマホは電波が繋がりにくかったり、場所によっては圏外になる可能性があります。
機内モードがオンになっていませんか？
画面上部のステータスバーに飛行機マーク｢✈｣がついていないことを確認してください。
飛行機マークがついていたら機内モードがオンになっているのでオフにしてください。
データ通信がオフになっていませんか？
何かの拍子にデータ通信がオフになってしまっている可能性があります。
Androidはクイック設定パネルを、iPhoneはモバイルデータ通信がオンになっていることを確認してください。
【iPhone向け】アプリごとのモバイルデータ通信のオン・オフも確認を
LINEを例に挙げて説明します。
- ｢LINEが4G/LTE環境下だと使えない｣
- ｢LINEはWiFi環境下だと問題なく使える｣
- ｢他のアプリは4G/LTE環境下だろうがWiFi環境下だろうが問題なく使える｣
という問題が発生している人は、LINEだけモバイルデータ通信がオフになっている可能性があります。
iPhoneの場合は、｢設定｣→｢モバイルデータ通信｣→｢モバイルデータ通信を使用｣の項目でチェックしてみましょう。
赤がオフ(=モバイルデータ通信が出来ない)の状態、青がオン(=モバイルデータ通信が出来る)の状態です。
ワイモバイル公式やヤフー店でお得なキャンペーン実施中！
ワイモバイルオンラインストア(公式)やワイモバイルオンラインストアヤフー店では、SIMを契約する人はPayPayボーナスが貰えるキャンペーン、スマホを契約する人は機種代金値引きやPayPayボーナスが貰えるキャンペーンを実施しています。
キャンペーンの最新情報はワイモバイルキャンペーンまとめ記事を御覧ください。
ワイモバイル公式でスマホ契約すると最大2万1600円値引き！SIMのみ契約も特典あり！