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マウスコンピューターからキャンセル処理完了報告とご提案メールが届く

   

マウスコンピューターマウスコンピューターによるキャンセル処理完了の報告とご提案メールが届いていました。

ご提案

こちらはメールの冒頭のキャプチャ。全文は下に引用します。

◯◯ ◯◯ 様
ご注文番号:mousecompute-********

株式会社マウスコンピューターと申します。

弊社Yahoo!ショッピング店における「MDV-GZ7560X2-SH-W7H-AP」の
価格表記の誤りについて、お客様には多大なご迷惑をお掛けいたしました。
あらためてお詫び申し上げます。

—————————–
誤表記の経緯等につきましては、下記のページをご覧ください。
http://shopping.geocities.jp/mousecompute/info/150307.html
—————————–

本件に関しまして非常に多数のご注文、お問い合わせを頂戴しており
お客様へのご連絡が遅れておりますことをお詫びいたします。

今回はご注文状況をご報告申し上げますとともに、本件に対する
お詫びとご提案についてのご連絡となります。

お客様には度々お手数をお掛けいたしまして大変申し訳ございませんが、
何卒ご一読くださいますようお願い申し上げます。

——————————————————————–
■ クレジットカードでご注文のお客様へ
——————————————————————–

いただきましたご注文につきましては、まことに勝手ながら
3月10日をもちましてすべてキャンセル処理を行わせていただきました。

ご注文のキャンセルとともに、クレジットカード決済もキャンセルされて
おりますのでご安心ください。

※ デビットカードで決済されているお客様におかれましても、ご注文の
  キャンセルと同時に決済はキャンセルされ、順次返金処理が行われております。
  ご返金はご注文キャンセルより後日となりますので、恐れ入りますが
  もうしばらくお待ちくださいますようお願い申し上げます。

  デビットカードの具体的な返金日程につきましては、お手数ですが
  お手持ちのカード会社までお問い合わせください。

——————————————————————–
■ お客様へのお詫びとご提案について
——————————————————————–

この度は「MDV-GZ7560X2-SH-W7H-AP」をご注文いただきましたお客様へ
多大なご迷惑をお掛けいたしました。
弊社からお詫びといたしまして、下記のご提案をさせていただきます。

****************************************************************

「MDV-GZ7560X2-SH-W7H-AP」をご注文いただきましたお客様限定

期間中に「マウスコンピューター Yahoo!ショッピング店」にて
新たにパソコンをご注文いただいた場合
===============================================================
2015年3月10日 ~ 2015年4月30日 の間にご注文いただいた
パソコン本体ご購入金額から 【15%】を振込にて返金いたします
===============================================================

お申込み受付期限:2015年 3月 25日(水)お申込みまで
ご購入有効期限 :2015年 3月 10日 ~ 2015年 4月 30日 ご注文分まで

お一人様につきパソコン本体1台まで対象とさせていただきます。
※ご注文時の個人情報を破棄いたします関係上、恐れ入りますが
 事前にお申込みをいただきますようお願い申し上げます。
****************************************************************

——————————————————————–
■ キャッシュバック購入お申込み方法
——————————————————————–
3月25日までに、このメールを本文を含めてそのままご返信いただき
メールの【 件名 】の先頭に

『キャッシュバック購入事前申込』

とご記入ください。

お申込みいただいたお客様へ、弊社からお手続き方法についてのご案内を
お送りさせていただきます。

※ キャッシュバックの準備のため、まことに勝手ながら
  3月25日までにお申し込みをお願いいたします。
  お申込み後、4月30日までのご購入がキャッシュバックの対象となります。

——————————————————————–
■ 個人情報の取り扱いについて
——————————————————————–
・ご注文をキャンセルさせていただきましたため、ご注文時の
 お客様の個人情報は、このメールの送信をもって破棄させていただきます。

キャッシュバック購入にお申込みいただきましたお客様につきましては、
 お申込み時にいただきましたメールアドレスを、キャッシュバック購入の
 ご案内のために利用させていただきます。

——————————————————————–
■ メールマガジンの解除について
——————————————————————–
・ご注文時に弊社およびYahoo!からのメールマガジンをお申込みいただいた
 お客様におかれましては、Yahoo!ショッピングの設定上
 弊社から解除が行えませんため、お手数ですが下記から解除をお願いいたします。

・ご注文時に弊社メールマガジンをお申込みいただいたお客様へ、ご注文後に
 弊社から製品紹介メールが到着している場合がございます。

 こちらはご注文後自動で配信されるものであり、現在配信を停止して
 おりますが、ご不快な思いをされましたお客様には深くお詫び申し上げます。

・お客様によっては「Yahoo!ショッピング ニュースクリップ」いう
 メールマガジンが到着している場合がございます。
 こちらのメールマガジンはYahoo!ショッピングより配信されており
 個人情報はYahoo!JAPANが保持しております。
 配信解除につきましてはお手数ですが下記よりお願いいたします。

マウスコンピューター Yahoo!ショッピング店 配信解除:
https://snlweb.shopping.yahoo.co.jp/shp_snl/optout/index/mousecompute
Yahoo! ショッピング ニュースクリップ 配信解除:
https://mail.shopping.yahoo.co.jp/newsclip/input

お客様にはご迷惑をお掛けいたしましたこと、および数々のお手数を
お掛けいたしておりますことを深くお詫び申し上げます。
何卒よろしくお願い申し上げます。

マウスコンピューター Yahoo! ショッピング店
 E-Mail:yahoo@mouse-jp.co.jp

 

 

本当に来てました。何も言うまい。

追記1

銀行振込・コンビニ決済組の方にもメールが届いているようです。

こんばんは。
マウスコンピュータより新しいメールが届きましたのでご報告させていただきます。

↓ここから

件名:【重要】「MDV-GZ7560X2-SH-W7H-AP」をご注文のお客様へ、お詫びとご提案(銀行振込・コンビニ支払)

○○○○ 様
ご注文番号:********

株式会社マウスコンピューターと申します。

弊社Yahoo!ショッピング店における「MDV-GZ7560X2-SH-W7H-AP」の
価格表記の誤りについて、お客様には多大なご迷惑をお掛けいたしました。
あらためてお詫び申し上げます。

—————————–
誤表記の経緯等につきましては、下記のページをご覧ください。
http://shopping.geocities.jp/mousecompute/info/150307.html
—————————–

本件に関しまして非常に多数のご注文、お問い合わせを頂戴しており
お客様へのご連絡が遅れておりますことをお詫びいたします。

今回はご注文状況をご報告申し上げますとともに、本件に対する
お詫びとご提案についてのご連絡となります。

お客様には度々お手数をお掛けいたしまして大変申し訳ございませんが、
何卒ご一読くださいますようお願い申し上げます。

——————————————————————–
■ 銀行振込・コンビニ支払でご注文のお客様へ
——————————————————————–

いただきましたご注文につきましては、まことに勝手ながら
3月10日をもちましてすべてキャンセル処理を行わせていただきました。

(ご入金済みのお客様へ)
お振込み、お支払いただきました金額、およびお支払手数料を返金いたします。

[ご返金金額]
■ 銀行振込のお客様
ご注文合計金額 + お振込手数料 648円

■ コンビニ支払のお客様
ご注文合計金額 (お支払手数料 540円を含む)

大変お手数ではございますが、このメールの文末にある
返金先口座にご記入の上、ご返信くださいますようお願い申し上げます。

※すでにご返金先をご連絡いただいているお客様は、お手続き不要です。
 ご案内が入れ違いとなりましたことをお詫び申し上げます。

——————————————————————–
■ お客様へのお詫びとご提案について
——————————————————————–

この度は「MDV-GZ7560X2-SH-W7H-AP」をご注文いただきましたお客様へ
多大なご迷惑をお掛けいたしました。
弊社からお詫びといたしまして、下記のご提案をさせていただきます。

****************************************************************

「MDV-GZ7560X2-SH-W7H-AP」をご注文いただきましたお客様限定

期間中に「マウスコンピューター Yahoo!ショッピング店」にて
新たにパソコンをご注文いただいた場合
===============================================================
2015年3月10日 ~ 2015年4月30日 の間にご注文いただいた
パソコン本体ご購入金額から 【15%】を振込にて返金いたします
===============================================================

お申込み受付期限:2015年 3月 25日(水)お申込みまで
ご購入有効期限 :2015年 3月 10日 ~ 2015年 4月 30日 ご注文分まで

※お一人様につきパソコン本体1台まで対象とさせていただきます。
※ご注文時の個人情報を破棄いたします関係上、恐れ入りますが
 事前にお申込みをいただきますようお願い申し上げます。
****************************************************************

——————————————————————–
■ キャッシュバック購入お申込み方法
——————————————————————–
3月25日までに、このメールを本文を含めてそのままご返信いただき
メールの【 件名 】の先頭に

『キャッシュバック購入事前申込』

とご記入ください。

お申込みいただいたお客様へ、弊社からお手続き方法についてのご案内を
お送りさせていただきます。

※ キャッシュバックの準備のため、まことに勝手ながら
  3月25日までにお申し込みをお願いいたします。
  お申込み後、4月30日までのご購入がキャッシュバックの対象となります。

——————————————————————–
■ 個人情報の取り扱いについて
——————————————————————–
・ご注文をキャンセルさせていただきましたため、ご注文時の
 お客様の個人情報は、このメールの送信をもって破棄させていただきます。

・ご注文代金をご入金いただいているお客様におかれましては、返金処理が
 完了次第、ご注文時にいただきました個人情報を破棄させていただきます。
 お客様には大変お手数をお掛けいたしますが、何卒返金先口座を
 ご連絡賜りますようお願い申し上げます。

・キャッシュバック購入にお申込みいただきましたお客様につきましては、
 お申込み時にいただきましたメールアドレスを、キャッシュバック購入の
 ご案内のために利用させていただきます。

——————————————————————–
■ メールマガジンの解除について
——————————————————————–
・ご注文時に弊社およびYahoo!からのメールマガジンをお申込みいただいた
 お客様におかれましては、Yahoo!ショッピングの設定上
 弊社から解除が行えませんため、お手数ですが下記から解除をお願いいたします。

・ご注文時に弊社メールマガジンをお申込みいただいたお客様へ、ご注文後に
 弊社から製品紹介メールが到着している場合がございます。

 こちらはご注文後自動で配信されるものであり、現在配信を停止して
 おりますが、ご不快な思いをされましたお客様には深くお詫び申し上げます。

・お客様によっては「Yahoo!ショッピング ニュースクリップ」いう
 メールマガジンが到着している場合がございます。
 こちらのメールマガジンはYahoo!ショッピングより配信されており
 個人情報はYahoo!JAPANが保持しております。
 配信解除につきましてはお手数ですが下記よりお願いいたします。

マウスコンピューター Yahoo!ショッピング店 配信解除:
https://snlweb.shopping.yahoo.co.jp/shp_snl/optout/index/mousecompute
Yahoo! ショッピング ニュースクリップ 配信解除:
https://mail.shopping.yahoo.co.jp/newsclip/input

お客様にはご迷惑をお掛けいたしましたこと、および数々のお手数を
お掛けいたしておりますことを深くお詫び申し上げます。
何卒よろしくお願い申し上げます。

——————————————————————–
■ [代金ご入金済のお客様へ] ご返金先口座情報をご連絡ください
——————————————————————–

ご購入代金のご返金先をご連絡いただいていないお客様におかれましては、
大変お手数ですが、下記フォームにご記入の上返金先口座を
ご連絡くださいますようお願い申し上げます。

==========================================
返信先: yahoo@mouse-jp.co.jp
(またはこのメールにご返信ください)
==========================================

【返金先口座情報】
==========<きりとり>=================
ご注文番号:********
ご氏名:○○○○ 様

[ご返金先口座]
銀行名:
支店名:
支店番号:
口座種別:( )普通 / ( )当座 ※○の記載をお願いします。
口座番号:
お名義(カタカナ):
※ゆうちょ銀行の場合は他金融機関からの「振込用の店名・預金種目・口座番号」にてご指定ください。
==========<きりとり>=================
まことに勝手ながら、3月23日頃までにご返信をいただけると幸いでございます。

マウスコンピューター Yahoo! ショッピング店
 E-Mail:yahoo@mouse-jp.co.jp

↑ここまで

パソコン購入で15%OFF(要手続)だそうです。
元々が高いので恐らく自作レベルの値段でしょうか。

それにヤフーショッピング店のお店の評価がすごい事になっていますね^^;
☆1はほとんど付いていなかったのにも関わらずお祭り騒ぎのせいで☆1が1478件(投稿時)もついていますね。
騒動前は5点満点中 4点以上あったはずですが現在 2.8点とナイアガラ状態ですね。
どこまで行くんでしょう・・・w
ではでは。

 

受注すれば養分様となってしまうので注意しましょう。



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公安9課の管理人。パソコン・PCパーツ・スマートフォン・格安SIM関連に興味があります。 管理人の誕生日は8月18日ですが、プレゼントはいつでもお待ちしております。Amazon ほしいものリスト2016

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コメント

  1. k-utada77777 より:

    こんにちは、今回マウス事件のリンクで当サイトを知りました。
    良いサイトですね。早速お気に入りに入れさせていただきました。

    今回のマウス、事後対応も15%とか・・・身を切るつもりの無い対応は最悪ですね。
    一部の方も書かれてますが、結果としてはオレオレ詐欺並みに陰湿な購入詐欺ですね。
    さらに、その後も価格誤表示があったみたいで。
    事後の対応も見るに、不満分子による社内テロじゃないかとさえ思う事件ですね。

    もともと、ドスパラと比較して価格も高い、納期も遅いで利用することはなかったですが。
    あ、スティックPCだけは買っちゃいました。在庫無かったので+500円でパソコン工房からの購入ですが(w
    これは良心的製品と思いましたが、もうすぐ同類のMS製品も出てくるので、今回の事件と合わせて
    今後マウスがどうなるのか目が離せないですね。

    • 公安9課 Administrator より:

      コメントありがとうございます。
      4回も価格の誤表記をしたり価格comのレビューを消したりYahoo!ショッピングの評価はドンドン下がっていき、対応はまずかったり、ご提案(笑)と燃料を投下していますね。
      同じく目が離せません。

コメント

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