ワイモバイルから楽天モバイルに乗り換えるときの手順やポイント解説。
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ワイモバイルから楽天モバイルへ乗り換え手順やポイントを最初にまとめ
機種そのままで乗り換えるときは、SIMのみ契約すればOKです
- ワイモバイルから楽天モバイルに乗り換えたい
- ワイモバイルで購入した機種(スマホ)はそのまま使いたい
というときは、楽天モバイルでSIMカードのみを契約すればOKです。
楽天モバイルオンラインショップでは、SIMカードのみを新規契約またはMNP転入で契約することができます。
楽天モバイルではスマホを購入しなくてもOKです。SIMカードのみを契約しましょう。
ただし、楽天モバイルで使えるのは動作確認されているものに限ります。
楽天モバイルでSIMのみ契約+ワイモバイルのスマホを使い続ける
- ワイモバイルで購入したAndroidスマホやiPhoneが楽天モバイルで使えるか確認
- 楽天モバイルを契約する前に、ワイモバイルのスマホのSIMロックを解除する
- ワイモバイルでMNP予約番号を発行する
- MNPで楽天モバイルのSIMのみを申し込む
- SIMが手元に届き次第、MNP開通手続きを行う
- SIMをスマホに挿してAPN設定をする
- Wi-Fiをオフにして、ブラウザアプリでWebサイトが見れること、電話ができることを確認して利用開始
楽天モバイルSIMのみ契約+SIMフリースマホを買ってきて使う
- 楽天モバイルで動作確認されているSIMフリーのAndroidスマホやiPhoneを用意する
- ワイモバイルでMNP予約番号を発行する
- MNPで楽天モバイルのSIMのみを申し込む
- SIMが手元に届き次第、MNP開通手続きを行う
- SIMをスマホに挿してAPN設定をする
- Wi-Fiをオフにして、ブラウザアプリでWebサイトが見れること、電話ができることを確認して利用開始
楽天モバイルでSIM+スマホのセットを契約
- ワイモバイルでMNP予約番号を発行する
- 楽天モバイルのスマホを申し込む
- スマホが手元に届き次第。MNP開通手続きを行う
- スマホの初期設定･セットアップを完了させる
- Wi-Fiをオフにして、ブラウザアプリでWebサイトが見れること、電話ができることを確認して利用開始
ワイモバイルから楽天モバイルに乗り換えるときの流れ(SIMのみ契約)
- ワイモバイルから楽天モバイルに乗り換える
- SIMのみ契約する
- ワイモバイルで購入したスマホを楽天モバイルでも使い続ける
ときの手順は以下の通り。
必要なものを用意する･事前準備をする
ワイモバイルから楽天モバイルにスムーズに乗り換えるために、必要なものの用意、事前準備をしておきましょう。
必要なもの
- 本人確認書類
- 契約者名義のクレジットカード
- フリーメールアドレス
- 楽天モバイルで動作確認されているスマートフォン
事前準備
- スマホを変えるならLINEのトーク履歴などのデータのバックアップ
- 今使っているスマホのSIMロック解除
- キャリアメールアドレスで利用しているWebサービスでフリーメールアドレスへの変更
- iPhoneなら、古いiPhoneと新しいiPhoneでiOSバージョンを同じにする
- LINEアプリでID検索機能を使うなら、LINEで年齢認証をしておく
SIMのみ契約するときは、スマホのデータが消えることはないです。ご安心ください。
データのバックアップなどが必要になるのはスマホを変えるときだけです。
【手順①】使いたいスマホが楽天モバイルで動作確認されているかを確認
楽天モバイルに乗り換えで、
- SIMのみ契約したい
- ワイモバイルで買ったAndroidスマホやiPhoneをまだ使いたい
- SIMフリー版iPhoneやAndroidスマホを新しくかって使いたい
というときは、そのスマホが動作確認されているかを、楽天モバイルのご利用製品の対応状況確認を見て確認ください。
なお、楽天モバイルが販売しているスマホや、楽天回線対応製品以外のスマホを楽天モバイルで使うときは、完全に自己責任になります。
【手順②】楽天モバイルを契約する前に、ワイモバイルのスマホのSIMロックを解除する
ワイモバイルで購入したAndoridスマホやiPhoneに楽天モバイルのSIMを挿すときは、楽天モバイルを契約する前にスマホのSIMロック解除が必須です。My Y!mobileだと無料でSIMロック解除が可能です。
ワイモバイルで販売されているAndrodスマホやiPhoneにはSIMロックがかかっています。
絶対に楽天モバイルを契約する前にスマホのSIMロックを解除してください。スマホのSIMロック解除は絶対に必要です。
SIMロックを解除していないワイモバイルのスマホに楽天モバイルのSIMカードを挿しても、スマホは楽天モバイルのSIMカードを認識しません。
SIMロックを解除したワイモバイルのスマホに楽天モバイルのSIMカードを挿すと、スマホは楽天モバイルのSIMカードを認識します。
SIMロック解除の流れ
手続き方法
- 確認したい携帯電話番号とパスワードでMy Y!mobileにログイン
- 注意事項等を確認して、製造番号(IMEI番号)を入力して｢次へ｣をタップ
- 製造番号(IMEI番号)と機種名に相違がなければ、｢解除手続きする｣をタップ
- 解除コード発行画面が表示されると手続完了
Androdスマホの場合はSIMロック解除コードが発行されます。iPhoneは解除コードは発行されません。
SIMロック解除コードは、ワイモバイルのスマホに初めて楽天モバイルのSIMを挿したときに入力が必要です。
【手順③】ワイモバイルでMNP予約番号を取得する
楽天モバイルに乗り換えるときは、ワイモバイル側でMNP予約番号の発行が必要になります。
MNP予約番号を取する=ワイモバイル解約ではないのでご安心ください。
ワイモバイルでMNP予約番号を発行する方法は大きく分けて、①携帯電話や一般電話からワイモバイルに電話、②My Y!mobileで発行、③ワイモバイルショップで発行の3つあります。
My Y!mobileからやると無料でできるのでオススメです。
My Y!mobileでMNP予約番号を発行する
| 受付時間 | 9：00 ～ 20：00 |
|---|---|
| 対象契約 ※ | スマートフォン |
発行手順
- MNP転出・解約をご検討中のお客さまへにアクセス
- 選択肢を適当に選択していくと、ページ下部に｢MNP予約番号の発行方法｣が表示される
- ｢お手続きを始める｣ボタンを押す
- My Y!mobileへのログイン、本人確認でパスワード入力、暗証番号入力が求められる
- 本人確認が完了
- ｢MNP予約番号発行のお手続き｣というページに移動する
- ページ下にある｢次へ｣ボタンを押す
- 注意事項･解約後のお知らせ･アンケートが表示されるので、画面の指示に従って進む
- 最後に｢番号ポータビリティ(MNP)予約申込内容確認｣というページに移動する
- ページ下にある｢申込｣ボタンを押す
- MNP予約番号の発行が完了。完了画面や送られてくるSMSで確認可能
このように、完了画面とSMSでMNP予約番号と有効期限が確認できます。
携帯電話や一般電話でMNP予約番号を発行する
| ワイモバイルの携帯電話から | 151 |
|---|---|
| 他社の携帯電話 固定電話から |
0570-039-151 |
| 受付時間 | 9：00 ～ 20：00 |
| 対象契約 | スマートフォン ケータイ（ガラケー） |
どうしても分からない人は電話してもOKです。
MNP予約番号の有効期限は7日以上残っていないとダメ
楽天モバイルをオンラインで申し込むときには、MNP予約番号のMNP有効期限が7日以上残っている必要があります。
MNP予約番号を発行したらすぐに楽天モバイルに申し込むようにしましょう。
MNP予約番号を発行しただけでワイモバイルが解約されることは無い
ワイモバイルでMNP予約番号を発行した=その時点でワイモバイルが解約されるということは絶対にありません。
ワイモバイルが解約されるのは、楽天モバイルに回線切替が完了したときです。
MNP有効期限が切れても、ワイモバイルとの契約は継続しています。
【手順④】必要なものを用意して楽天モバイルを申し込む
必要なものを用意して、楽天モバイルのSIMを申し込んでください。
- 本人確認書類
- 楽天会員ユーザーIDとパスワード
- クレジットカードまたは銀行口座
- MNP予約番号(他社から乗り換えの場合)
- 楽天回線に対応したスマホ
本人確認書類
- 運転免許証
- 運転経歴証明書
- 個人番号カード(マイナンバーカード)
- 身体障害者手帳
- 精神障害者保健福祉手帳
- 療育手帳
- 健康保険証(補助書類必要)
- 日本国パスポート(補助書類必要)
- 住民基本台帳カード(補助書類必要)
運転免許証があるのが一番スムーズに契約できます。
なお、健康保険証、日本国パスポート、住民基本台帳カードを本人確認書類として利用する場合は、公共料金請求書･領収書などの補助書類が必要になります。
本人確認書類の詳細は以下をご覧ください。
楽天会員ユーザーID/パスワード
楽天モバイルを申し込む際には、本人確認書類に記載されている情報と楽天会員情報が一致している必要があります。
楽天会員ではない場合は楽天会員登録してください。
クレジットカード/銀行口座
楽天モバイルでは、クレジットカードと口座振替で料金支払いが可能です。
クレジットカードは契約者本人名義でないとダメです。
MNP予約番号
他社から楽天モバイルに乗り換えする場合は、MNPを利用することで現在使用している電話番号がそのまま使えます。
楽天回線に対応したスマホ
楽天モバイルのRakuten UN-LIMITプランは、楽天回線対応製品以外の動作保証はしていません。
手持ちのスマホを使うときは十分注意してください。
【手順⑤】手元にSIMが届き次第MNP開通手続きを行う
SIMやスマホが手元に届いたら、スマートフォン、タブレット、パソコンから｢my 楽天モバイル｣にアクセスして、MNP開通手続きを行ってください。
MNP開通手続きは、手続きをした時間帯によって完了時間が異なります。
| 受付時間 | MNP完了時間 |
|---|---|
| 9:00～21:00 | 当日中 |
| 21:01～翌8:59 | 翌9:00以降 |
作用品の受け取り直後や21時直前に申し込むと、当日の開通手続きに間に合わず翌日開通となる場合があります。
MNP予約番号の有効期限終了日に近くなると自動的にMNP開通作業を行います。
MNP開通手続きの手順
- my 楽天モバイルにアクセス
- my 楽天モバイル内の右上メニューをタップして、｢お申し込み履歴｣を選択
- 該当する申込番号を選択する
- ｢MNP転入する｣ボタンを押す
MNP開通手続きが完了しないときは、 電波の良い窓際などに移動して待ってみましょう。それでも通信ができない場合は屋外で試してみましょう。
MNP開通手続きが完了するとワイモバイルが自動解約
このMNP開通手続きをすると、携帯電話回線がワイモバイルから楽天モバイルに切り替わります。
ワイモバイルから楽天モバイルに切り替わった時点で、ワイモバイルとの契約は自動解約されます。
【手順⑥】スマホに楽天モバイルのSIMを挿す
スマホに刺さっているワイモバイルのSIMカードを取り出して、楽天モバイルのSIMカードと入れ替えてください。
SIMカードの入れ替え方がわからない場合は、YouTubeで｢SIMカード 入れ替え｣などで検索するといっぱい動画が出てくるので、それを見て参考にしてください。
iPhoneの場合
楽天モバイルのSIMを挿して初めて起動すると、iPhoneのアクティベーションを求められることがあります。
画面の指示に従ってApple IDとパスワードを入力しましょう。
Androidスマホの場合
ワイモバイルで販売されているAndroidスマホはSIMフリーなので、アクティベーションやSIMロック解除コードの入力が求められることはありません。
【手順⑦】APN設定を行う
iPhoneやAndroidスマホで楽天モバイルの回線を使えるようにするためには、APN設定が必要になります。
Androidスマホの場合
Androidスマホは、SIMフリーであればAPN設定があらかじめインストールされています。
SIMを挿したら勝手にAPN設定してくれるもの、SIMを挿してAPNリストの中から選択するものがあります。
キャリア版Androidスマホは、ほぼ確実に手動でAPN設定しないといけません。
| APN名 | 楽天（rakuten.jp） |
| APN | rakuten.jp |
| MCC | 440 |
| MNC | 11 |
| APNタイプ | default,supl |
| APNプロトコル | IPv4/IPv6 |
| APNローミングプロトコル | IPv4/IPv6 |
| PDPタイプ | IPv4/IPv6 |
iPhoneの場合
iPhoneはAPN設定は手動で行わないといけません。
もしもiPhoneにAPN構成プロファイルがインストールされている場合は、MNP開通手続きやAPN設定の前にプロファイルの削除を行って下さい。
【手順⑧】Rakuten Linkの利用登録とSMS認証(アクティベーション)を完了させる
楽天モバイルが用意したメッセージアプリの｢Rakuten Link｣の利用登録とSMS認証を完了させましょう。
Rakuten Linkは簡単に言うとLINEみたいなもので、Rakuten Link同士の通話なら世界中どこから通話･メッセージをしても無料で利用できます。
楽天モバイルで実施しているポイント還元系キャンペーンは、Rakuten Linkの利用が必須です。忘れないようにしましょう。
楽天モバイルではSIMのみ契約するときの注意点
楽天回線対応製品以外は動作保証外
そもそもの話ですが、楽天モバイルは、楽天モバイルが楽天回線対応製品だと認定した製品以外はすべて動作保証対象外としています。
ワイモバイルで購入してきたスマホなんて完全に動作保証対象外なので、使えなかったとしても全く文句は言えない状況になります。自己責任です。
楽天回線対応製品のページに無いスマホはすべて動作保証対象外です。
ワイモバイルのAndroidスマホは機種によっては楽天モバイルで使えるかも
ワイモバイルで販売されているAndroidスマホは、機種によっては楽天モバイルでも引き続き利用できる可能性があります。
具体的に言うと、LTE Band 3/18/26に対応しているスマホであれば、楽天モバイルでも使える可能性がありますが、ワイモバイルで販売されているスマホはLTE Band 18/26に対応していないものが多いです。
SIMロック解除が可能な機種の周波数帯一覧を見て、自分がワイモバイルで買ったスマホがLTE Band 3/18/26に対応しているかどうか確認してください。
何のことか分からなかったら、大人しく楽天モバイルで販売されているスマホを買ったほうがいいです。
iPhoneの利用は自己責任
ワイモバイルで販売されているiPhoneを楽天モバイルで使うときは自己責任です。
ワイモバイルで販売されていて、楽天モバイルでも利用できるiPhoneは、iPhone SE(第2世代)とiPhone 12/iPhone 12 miniです。
iPhoneは、データ通信、通話、SMS(楽天回線)、SMS(パートナー回線)が利用可能です。
ドコモ/au/ソフトバンクで販売されているiPhoneは、SIMロックを解除していないときは購入したキャリアでしか使えません。ドコモで購入したiPhoneならドコモ回線しか対応していません。
しかし、SIMロックを解除すると、ドコモ/au/ソフトバンク/楽天モバイルで使っている周波数帯にフル対応します。iPhoneは無敵です。
接続回線の自動切替が非対応だと要注意
自分の使いたいスマホの動作確認情報を見て、｢接続回線の自動切替(楽天回線⇔パートナー回線)｣が✕マークになっている場合は注意が必要です。
接続回線の自動切替が非対応だと、楽天回線エリアにいるのにパートナー回線で通信してしまい、パートナー回線の月5GBを消費してしまう可能性があります。
楽天回線対応製品か、楽天モバイルのスマホを買うのがトラブルが無くて一番良い
結局のところは、自分でスマホを用意して楽天モバイルを使うときは、楽天回線対応製品か、楽天モバイルで販売されているスマホを購入するのが一番望ましいです。
楽天回線対応製品は、楽天回線での接続性検証の確認が取れているため、楽天モバイルで提供されているすべての機能が利用できます。
もちろん先述した接続回線の自動切替機能も利用できるので、うっかりパートナー回線で通信してしまった、なんてこともありません。
詳細は楽天回線対応製品をご覧ください。
ワイモバイルから楽天モバイルに乗り換えるときに発生する費用･手数料などまとめ
- 違約金･解約手数料(ワイモバイルで発生)
- 乗り換えた当月のワイモバイルの月額料金(ワイモバイルで発生)
- MNP転出手数料(ワイモバイルで発生、2021年3月17日からは0円)
- 端末代金の支払いの残り･残債(ワイモバイルで発生)
なお、楽天モバイルは新規契約事務手数料は無料です。
違約金/解約手数料(ワイモバイルで発生)
シンプルS/M/L、スマホベーシックプランを契約しているなら、違約金/解約手数料は発生しません。
スマホプランを契約している場合は、違約金\解約手数料として1万450円発生します。
乗り換えた当月のワイモバイルの月額料金
ワイモバイルは解約した月や乗り換えた月の月額料金は、1日に解約しても15日に解約しても30日に解約しても、日割り計算されることなく満額請求されます。
MNP転出手数料
2021年3月17日から、ワイモバイル転出時に発生していたMNP転出手数料が0円になりました。
端末代金の支払いの残り･残債(ワイモバイルで発生)
ワイモバイルでスマホを分割払いで購入していて、まだ支払いが残っている場合は、UQモバイルに乗り換えても端末代金の支払いは継続します。
ワイモバイルから楽天モバイルに乗り換えたからといって、端末代金の支払いの残りがチャラになるようなことは絶対にありません。
端末代金の支払いの残りは、解約手続きの際に分割払いを継続するか一括払いへ変更するかを選べます。
