UQモバイルから楽天モバイルに乗り換えるときの手順やポイント解説。
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UQモバイルから楽天モバイルに乗り換え手順やポイントを最初にまとめ
SIMのみ契約+UQモバイルのスマホを使い続ける
- UQモバイルで購入したAndroidスマホやiPhoneが楽天モバイルで使えるか確認
- 楽天モバイルを契約する前に、iPhoneはSIMロックを解除する
- UQモバイルでMNP予約番号を発行する
- MNPで楽天モバイルのSIMのみを申し込む
- SIMが手元に届き次第、MNP開通手続きを行う
- SIMをスマホに挿してAPN設定をする
- Wi-Fiをオフにして、ブラウザアプリでWebサイトが見れること、電話ができることを確認して利用開始
SIMのみ契約+SIMフリースマホを使う
- 楽天モバイルで動作確認されているSIMフリーのAndroidスマホやiPhoneを用意する
- UQモバイルでMNP予約番号を発行する
- MNPで楽天モバイルのSIMのみを申し込む
- SIMが手元に届き次第、MNP開通手続きを行う
- SIMをスマホに挿してAPN設定をする
- Wi-Fiをオフにして、ブラウザアプリでWebサイトが見れること、電話ができることを確認して利用開始
楽天モバイルのスマホを契約
- UQモバイルでMNP予約番号を発行する
- 楽天モバイルのスマホをを申し込む
- スマホが手元に届き次第。MNP開通手続きを行う
- スマホの初期設定･セットアップを完了させる
- Wi-Fiをオフにして、ブラウザアプリでWebサイトが見れること、電話ができることを確認して利用開始
UQモバイルから楽天モバイルに乗り換えるときの流れ(SIMのみ契約するとき)
【手順①】使いたいスマホが楽天モバイルで動作確認されているかをチェック
自分の使っているUQモバイルのAndroidスマホやiPhoneが楽天モバイルで動作確認されているかどうかは、楽天モバイルのご利用製品の対応状況確認を見て確認ください。
なお、楽天モバイルが販売しているスマホや、楽天回線対応製品以外のスマホを楽天モバイルで使うときは、完全に自己責任になります。
【手順②】楽天モバイルを契約する前に、スマホのSIMロックを解除する
UQモバイルで販売されていたiPhoneを楽天モバイルに乗り換えても使う場合は、iPhoneのSIMロック解除が必須です。楽天モバイルを契約する前にSIMロックを解除してください。
AndrodスマホはSIMロックがかかっていないSIMフリーの状態です。
SIMロック解除方法は2つ
my UQ mobileまたはUQお客さまセンターに電話するとSIMロックを解除できます。
SIMロックを解除する前に、スマホのIMEI番号をメモしておきましょう。
【手順③】UQモバイルでMNP予約番号を取得する
UQモバイルから楽天モバイルに乗り換えるときは、UQモバイル側でMNP予約番号が必要になります。MNP予約番号は無料で発行できます。
UQモバイルでMNP予約番号を発行する方法は、①UQお客さまセンターに電話、②my UQ mobileから発行、の2つの方法があります。
my UQ mobileで発行するのがオススメです。人と喋る必要はないですし、複雑な操作は一切なく、簡単にMNP予約番号が発行できます。
UQお客さまセンターに電話
| 窓口 | 電話番号 | 予約番号 受付時間 |
|---|---|---|
| UQお客さまセンター | 0120-929-818 | 9時～21時 |
my UQ mobileで発行
- my UQ mobileにログイン
- ｢契約確認･変更｣を選択する
- ｢ご契約中の料金プラン｣の｢詳細を確認･変更｣を選択する
- 下までスクロールすると｢MNP予約｣があるので選択する
- MNP予約画面になるので、画面の指示に従って操作する
- 最後の最後で｢予約番号を発行する｣ボタンが出るので押す
- MNP予約番号と有効期限が表示される
MNP予約番号と有効期限は、メールでも送られてくるので安心してください。
MNP予約番号は7日以上残っていないとダメ
楽天モバイルをオンラインで申し込むときには、MNP予約番号のMNP有効期限が7日以上残っている必要があります。
MNP予約番号を発行したらすぐに楽天モバイルに申し込むようにしましょう。
有効期限が9日以内の場合は再度MNP予約番号を取り直してください。MNP予約番号は何回発行しても無料です。
MNP予約番号を発行しただけでUQモバイルが解約されることは無い
UQモバイルでMNP予約番号を発行した=その時点でUQモバイルが解約されるということは絶対にありません。
UQモバイルが解約されるのは、楽天モバイルに回線切替が完了したときです。
【手順④】必要なものを用意して楽天モバイルを申し込む
必要なものを用意して、楽天モバイルのSIMを申し込んでください。
- 本人確認書類
- 楽天会員ユーザーIDとパスワード
- クレジットカードまたは銀行口座
- MNP予約番号(他社から乗り換えの場合)
- 楽天回線に対応したスマホ
本人確認書類
- 運転免許証
- 運転経歴証明書
- 個人番号カード(マイナンバーカード)
- 身体障害者手帳
- 精神障害者保健福祉手帳
- 療育手帳
- 健康保険証(補助書類必要)
- 日本国パスポート(補助書類必要)
- 住民基本台帳カード(補助書類必要)
運転免許証があるのが一番スムーズに契約できます。
なお、健康保険証、日本国パスポート、住民基本台帳カードを本人確認書類として利用する場合は、公共料金請求書･領収書などの補助書類が必要になります。
本人確認書類の詳細は以下をご覧ください。
楽天会員ユーザーID/パスワード
楽天モバイルを申し込む際には、本人確認書類に記載されている情報と楽天会員情報が一致している必要があります。
楽天会員ではない場合は楽天会員登録してください。
クレジットカード/銀行口座
楽天モバイルでは、クレジットカードと口座振替で料金支払いが可能です。
クレジットカードは契約者本人名義でないとダメです。
MNP予約番号
他社から楽天モバイルに乗り換えする場合は、MNPを利用することで現在使用している電話番号がそのまま使えます。
楽天回線に対応したスマホ
楽天モバイルのRakuten UN-LIMITプランは、楽天回線対応製品以外の動作保証はしていません。
手持ちのスマホを使うときは十分注意してください。
【手順⑤】手元にSIMが届き次第MNP開通手続きを行う
SIMやスマホが手元に届いたら、スマートフォン、タブレット、パソコンから｢my 楽天モバイル｣にアクセスして、MNP開通手続きを行ってください。
MNP開通手続きは、手続きをした時間帯によって完了時間が異なります。
| 受付時間 | MNP完了時間 |
|---|---|
| 9:00～21:00 | 当日中 |
| 21:01～翌8:59 | 翌9:00以降 |
作用品の受け取り直後や21時直前に申し込むと、当日の開通手続きに間に合わず翌日開通となる場合があります。
MNP予約番号の有効期限終了日に近くなると自動的にMNP開通作業を行います。
MNP開通手続きの手順
- my 楽天モバイルにアクセス
- my 楽天モバイル内の右上メニューをタップして、｢お申し込み履歴｣を選択
- 該当する申込番号を選択する
- ｢MNP転入する｣ボタンを押す
MNP開通手続きが完了しないときは、 電波の良い窓際などに移動して待ってみましょう。それでも通信ができない場合は屋外で試してみましょう。
【手順⑥】スマホに楽天モバイルのSIMを挿す
スマホに刺さっているUQモバイルのSIMカードを取り出して、楽天モバイルのSIMカードと入れ替えてください。
SIMカードの入れ替え方がわからない場合は、YouTubeで｢SIMカード 入れ替え｣などで検索するといっぱい動画が出てくるので、それを見て参考にしてください。
iPhoneの場合
楽天モバイルのSIMを挿して初めて起動すると、iPhoneのアクティベーションを求められることがあります。
画面の指示に従ってApple IDとパスワードを入力しましょう。
Androidスマホの場合
UQモバイルで販売されているAndroidスマホはSIMフリーなので、アクティベーションやSIMロック解除コードの入力が求められることはありません。
【手順⑦】APN設定を行う
iPhoneやAndroidスマホで楽天モバイルの回線を使えるようにするためには、APN設定が必要になります。
Androidスマホの場合
Androidスマホは、SIMフリーであればAPN設定があらかじめインストールされています。
SIMを挿したら勝手にAPN設定してくれるもの、SIMを挿してAPNリストの中から選択するものがあります。
キャリア版Androidスマホは、ほぼ確実に手動でAPN設定しないといけません。
| APN名 | 楽天（rakuten.jp） |
| APN | rakuten.jp |
| MCC | 440 |
| MNC | 11 |
| APNタイプ | default,supl |
| APNプロトコル | IPv4/IPv6 |
| APNローミングプロトコル | IPv4/IPv6 |
| PDPタイプ | IPv4/IPv6 |
iPhoneの場合
iPhoneはAPN設定は手動で行わないといけません。
もしもiPhoneにAPN構成プロファイルがインストールされている場合は、MNP開通手続きやAPN設定の前にプロファイルの削除を行って下さい。
【手順⑧】Rakuten Linkをインストールして利用する
楽天モバイルが用意したメッセージアプリの｢Rakuten Link｣の利用登録とSMS認証を完了させましょう。
Rakuten Linkは簡単に言うとLINEみたいなもので、Rakuten Link同士の通話なら世界中どこから通話･メッセージをしても無料で利用できます。
楽天モバイルで実施されているポイントが貰える系キャンペーンは、キャンペーン適用条件として、｢Rakuten Link｣を用いた発信で10秒以上の通話、メッセージ送信をそれぞれ1回以上利用する必要があります。
楽天モバイルではSIMのみ契約するときの注意点
楽天回線対応製品以外は動作保証外
そもそもの話ですが、楽天モバイルは、楽天モバイルが楽天回線対応製品だと認定した製品以外はすべて動作保証対象外としています。
auで購入してきたスマホなんて完全に動作保証対象外なので、使えなかったとしても全く文句は言えない状況になります。自己責任です。
楽天回線対応製品のページに無いスマホはすべて動作保証対象外です。
UQモバイルのAndroidスマホは使えるか微妙
UQモバイルのAndroidスマホは、対応している周波数帯を一切公開していないので、楽天モバイルで使えるかどうか不明です。
UQモバイルはau回線を使用してサービスを提供していますし、今どきどのスマホでもLTE Band 3には対応しているはずで、おそらく大丈夫だとは思うんですが、楽天モバイルでも使えると断言はできませんし、私は責任取れません。
iPhoneの利用は自己責任。iPhone SE(第2世代)が利用可能
UQモバイルで販売されているiPhoneを楽天モバイルで使うときは自己責任です。
UQモバイルで販売されていて楽天モバイルで動作確認されているiPhoneは、iPhone SE(第2世代)のみです。
iPhoneは、データ通信、通話、SMS(楽天回線)、SMS(パートナー回線)が利用可能です。
ドコモ/au/ソフトバンクで販売されているiPhoneは、SIMロックを解除していないときは購入したキャリアでしか使えません。ドコモで購入したiPhoneならドコモ回線しか対応していません。
しかし、SIMロックを解除すると、ドコモ/au/ソフトバンク/楽天モバイルで使っている周波数帯にフル対応します。iPhoneは無敵です。
接続回線の自動切替が非対応だと要注意
自分の使いたいスマホの動作確認情報を見て、｢接続回線の自動切替(楽天回線⇔パートナー回線)｣が✕マークになっている場合は注意が必要です。
接続回線の自動切替が非対応だと、楽天回線エリアにいるのにパートナー回線で通信してしまい、パートナー回線の月5GBを消費してしまう可能性があります。
楽天回線対応製品か、楽天モバイルのスマホを買うのがトラブルが無くて一番良い
結局のところは、自分でスマホを用意して楽天モバイルを使うときは、楽天回線対応製品か、楽天モバイルで販売されているスマホを購入するのが一番望ましいです。
楽天回線対応製品は、楽天回線での接続性検証の確認が取れているため、楽天モバイルで提供されているすべての機能が利用できます。
もちろん先述した接続回線の自動切替機能も利用できるので、うっかりパートナー回線で通信してしまった、なんてこともありません。
詳細は楽天回線対応製品をご覧ください。
UQモバイルから楽天モバイルに乗り換えるときの注意点やデメリット
UQモバイル側で違約金などが発生する
UQモバイルから楽天モバイルに乗り換えると、合計で最大1万2500円+αの費用が発生する可能性があります。
- 契約解除料 : 最大9500円
- MNP転出手数料 : 0円
- オプション料金の支払い
- 端末代金の支払いの残り
- 乗り換えた月の基本料金
契約解除料
契約しているプランや利用月数によっては、契約解除料が発生します。
■スマホプラン
契約期間の定めがなく、契約解除料はかかりません。■おしゃべり・ぴったりプラン
契約期間は2年間です。契約更新月（契約満了月の翌月）に解約をする場合は契約解除料は発生しません。
契約更新月（契約満了月の翌月）に解約のお申し出がない場合、さらに2年間の契約として自動更新されます。契約満了月の翌月以外に解約された場合は、10,450円（税込）の契約解除料がかかります。■データ高速・無制限+音声通話プラン
12ヶ月(365日)の最低利用期間があります。
最低利用期間内に解約した場合は、10,450円（税込）の契約解除料が発生します。
MNP転出手数料は0円
2021年4月1日からMNP転出手数料が0円になりました。
オプション料金の支払い
解約月の通話オプションの料金は日割り計算されます。
端末代金の支払いの残り
UQモバイルから楽天モバイルに乗り換えても、UQモバイルで購入したスマホの端末代金の支払いは継続します。
たとえばUQモバイルで24回払いでスマホを購入して、20回目まで支払って乗り換えたときは、残り4回の支払いは楽天モバイルに乗り換えても継続します。
楽天モバイルに乗り換えたからといって、端末代金の支払いの支払いがチャラになることは絶対にありません。
乗り換えた月の基本料金
見落とされがちですが、UQモバイルから楽天モバイルに乗り換えた当月の基本料金はもちろん請求されます。日割り計算で請求されます。
たとえば3月にUQモバイルから楽天モバイルに乗り換えた場合は、3月分のUQモバイルの基本料金の支払いが発生します。
UQ家族割や固定回線割引が解除される
UQモバイルでは家族割引サービスとしてUQ家族割、固定回線割引とのセット割引が用意されていますが、楽天モバイルに乗り換えるとこの割引が解除される可能性があります。
また、この割引を組んでいる場合は事前に解除するとか、家族割の親回線の設定し直しなどの手間も発生する可能性があります。
楽天回線エリアはまだまだ整備中
楽天モバイルでデータ通信し放題になるのは楽天回線エリアで通信したときですが、この楽天回線エリアの整備はまだまだなので、場所によっては繋がりにくかったり圏外になる可能性があります。
自分の住んでいる場所、職場、よく行く場所が楽天回線エリアであるか確認してください。
楽天回線エリアではない場所では、auから回線を借りて｢パートナー回線エリア｣としてサービスを提供していますが、パートナー回線エリアの月間データ容量は5GBです。
現時点の楽天モバイルには、ドコモ/au/ソフトバンクと同じ通信品質を求めてはいけません。まだまだこれからです。
LINEの年齢確認･ID検索ができない
楽天モバイルでは、LINEの年齢認証やID検索ができません。もともとUQモバイルでもできません。
