ソフトバンクから楽天モバイルに乗り換え(MNP)手順、メリット･デメリット･注意点を徹底解説。
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楽天モバイルでは2023年4月14日から、楽天モバイルの契約と同時にRakuten Hand 5GまたはRakuten WiFi Pocket 2Cを同時購入すると、販売価格が一括1円になります。
また、楽天モバイルは2023年6月1日から｢Rakuten最強プラン｣を提供を開始します。Rakuten最強プランでは、パートナー回線エリア(au回線エリア)でもデータ無制限で利用できるようになります！
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UQモバイル公式オンラインショップソフトバンクから楽天モバイルに乗り換え･MNPする手順
【はじめに】楽天モバイルではSIMカード/eSIM/スマホセットどれを契約するか決める
楽天モバイルでは、
- SIMカードのみ契約する
- eSIMのみ契約する
- 楽天モバイルで販売されているAndroidスマホやiPhoneのセットを契約する
のどれを契約するかを決めてください。
SIMカードのみ/eSIMのみ契約する
- 楽天モバイルではSIMのみ契約したい
- 自分で用意したスマホ･自分の好きなスマホを使いたい(楽天回線対応製品を今使っている、これから購入予定だ)
という人は、その使いたいスマホが｢楽天回線対応製品｣であれば、楽天モバイルのSIMを入れても問題なく使用できます。
SIMロック解除済みのキャリア版iPhone、SIMフリー版iPhoneは楽天回線対応製品になっているため、楽天モバイルでも絶対に使えます。ご安心ください。
スマホセットを契約する
- 今使っているスマホがもう古くなってきたのでスマホを新しくしたい人
- 楽天回線対応製品を持っていない人
は、楽天モバイルでスマホを契約することをオススメします。楽天モバイルでは、最新のiPhoneやAndroidスマホを販売しています。
iPhoneはiPhone 14シリーズなどを販売していて、本体代金は4キャリアで最安値に設定されています。
また、楽天モバイルでAndroidスマホやiPhoneを契約すると、楽天ポイントが大量にもらえるお得なキャンペーンも実施されています。
【手順①】楽天モバイルのSIMを入れて使いたいスマホが｢楽天回線対応製品｣か確認
- 楽天モバイルではSIMカードのみ/eSIMのみ契約する
- ソフトバンクで購入したAndroidスマホやiPhoneを楽天モバイルで使う
- Amazonや家電量販店で自分で買ってきた新しいSIMフリー版AndroidスマホやiPhoneを楽天モバイルで使う
というときは、ご利用製品の対応状況確認もしくは楽天回線対応製品を見て、自分の使いたいスマホが｢楽天回線対応製品｣であるかどうか確認してください。eSIMを利用する場合はeSIM対応端末であることを確認してください。
楽天回線対応製品とは、楽天モバイルが楽天回線で接続性検証に確認が取れていて、楽天モバイルで絶対に使えるスマホのことを言います。
楽天回線対応製品ではない場合は、そのスマホを使うときは完全に自己責任となります。
【eSIM版】eSIM対応端末か確認する
楽天モバイルでeSIMのみ契約する場合は、楽天回線対応製品であること、eSIM対応端末であることを確認してください。
動作確認されていないeSIM対応スマホにeSIMを入れて使うときは自己責任での利用となります。
たとえばこちらは楽天回線対応製品のOPPO Reno5 Aの動作確認情報ですが、SIMタイプを見ると｢eSIM｣の記載があるので、OPPO Reno5 AがeSIMに対応していることが分かります。
【手順②】ソフトバンクスマホの楽天モバイルでも使うなら、SIMロック解除手続きをする
- ソフトバンクから楽天モバイルに乗り換える
- 楽天モバイルではSIMカード/eSIMのみ契約する
- 楽天モバイルに乗り換えてもソフトバンクで購入したAndroidスマホやiPhoneを使いたい
場合は、楽天モバイルを契約する前にソフトバンクでスマホのSIMロック解除手続きが必須です。物理SIMカードを利用するときも、eSIMを利用するときもSIMロック解除が必須です。
My SoftBankやソフトバンクショップ実店舗でSIMロック解除手続きをしてください。
2021年9月30日までにソフトバンクから販売されたAndroidスマホやiPhoneは、SIMロックがかかっています。
2021年10月1日以降にソフトバンクから販売されるAndroidスマホやiPhoneは、SIMロックなしのSIMフリー状態で販売されています。iPhone 13シリーズもSIMロックなしのSIMフリーです。
［My SoftBank］SIMロック解除の手続き方法を教えてください（通信サービス契約中のお客さま）。を参考に、SIMロック解除手続きをしてください。
楽天モバイルの開通も完了している、APN設定をしているのに楽天モバイル回線が使えないというときは、大抵SIMロック解除手続きをすっ飛ばしています。
ソフトバンクのSIMロック解除関連ページ
【手順③】ソフトバンクでMNP予約番号を取得する
ソフトバンクから楽天モバイルに乗り換えるときは、ソフトバンクでMNP予約番号を発行する必要があります。
ソフトバンクでMNP予約番号を発行する方法は大きく分けて、①携帯電話や一般電話からソフトバンクに電話、②My SoftBankで発行、の2つあります。
この中でオススメするのは、My SoftBankでMNP予約番号を取得することです。
2人と話す必要がないですし、電話と違ってすぐに手続きができます。時間のロスがありません。
| 申込方法 | MNP予約受付窓口 | 受付時間 |
| ソフトバンク携帯電話から | *5533に電話 | 9時～20時 |
| フリーコール | 0120-100-5533に電話 | 9時～20時 |
| My SoftBank | トップ → My SoftBank → 各種変更手続き | 9時～20時 |
| ソフトバンクショップ | 来店 | 店舗営業時間 |
どうしてもやりかたが分からないという人は電話してMNP予約番号を発行してもらいましょう。
My SoftBankは受付時間は24時間ですが、MNP予約番号の発行は9時から20時までです。
MNP予約番号の有効期限は7日以上残っていないとダメ
楽天モバイルをオンラインで申し込むときには、MNP予約番号のMNP有効期限が7日以上残っている必要があります。
MNP予約番号を発行したらすぐに楽天モバイルに申し込むようにしましょう。
MNP予約番号を取得しただけでソフトバンクが解約されることは無い
ソフトバンクでMNP予約番号を取得した時点ではソフトバンクが解約されることはありません。
また、MNP予約番号の有効期限が切れても、ソフトバンクとの契約は継続します。
ソフトバンクが解約されるのは、楽天モバイル申し込み後、手元に楽天モバイルのSIMやスマホが届いてから行う｢回線切替手続き｣のときです。
回線切替手続きでは、ソフトバンクから楽天モバイルへ回線を切り替える手続きを行います。この回線切替手続きを行った日がソフトバンクの解約日になります。
たとえば10月5日にSIMが手元に届いて、10月6日に回線切替手続きをすると、10月6日付でソフトバンクの契約が自動解約されます。
【手順④】楽天モバイルの契約に必要なものを用意する
- 本人確認書類
- 楽天会員ユーザーIDとパスワード
- クレジットカード、銀行口座など
- MNP予約番号(他社から乗り換えの場合)
- 楽天回線に対応したスマホ
本人確認書類
- 運転免許証
- 運転経歴証明書
- 個人番号カード(マイナンバーカード)
- 身体障害者手帳
- 精神障害者保健福祉手帳
- 療育手帳
- 健康保険証(補助書類必要)
- 日本国パスポート(補助書類必要)
- 住民基本台帳カード(補助書類必要)
運転免許証があるのが一番スムーズに契約できます。
なお、健康保険証、日本国パスポート、住民基本台帳カードを本人確認書類として利用する場合は、公共料金請求書･領収書などの補助書類が必要になります。
本人確認書類の詳細は以下をご覧ください。
楽天会員ユーザーID/パスワード
楽天モバイルを申し込む際には、本人確認書類に記載されている情報と楽天会員情報が一致している必要があります。
楽天会員ではない場合は楽天会員登録してください。
クレジットカード/銀行口座
楽天モバイルでは、クレジットカードと口座振替で料金支払いが可能です。
MNP予約番号
他社から楽天モバイルに乗り換えする場合は、MNPを利用することで現在使用している電話番号がそのまま使えます。
楽天回線に対応したスマホ
楽天モバイルのRakuten UN-LIMITプランは、楽天回線対応製品以外の動作保証はしていません。
手持ちのスマホを使うときは十分注意してください。
【手順⑤】楽天モバイルのSIMやスマホを他社から乗り換えで申し込む
楽天モバイルのSIMやスマホを｢他社から乗り換え(MNP)｣で申し込んでください。
手順
- クレジットカード、本人確認書類、楽天会員ID/パスワードなどの契約に必要なものを揃える
- 楽天モバイル公式サイトにアクセスして、｢新規/乗り換え(MNP) お申し込み｣を押す
- ｢Rakuten UN-LIMIT VI｣の｢プランを選択する｣を押す
- SIMカードのみ申し込むときは、SIMタイプは｢SIMカード｣または｢eSIM｣を選択して、｢この内容で申し込む｣を選択する。これでスマホを選ぶ画面をスルーできる
- スマホを申し込むときは、SIMタイプは｢SIMカード｣または｢eSIM｣を選択して、｢製品選択へ進む｣を選択する。スマホを選ぶ画面になる
- 楽天会員ログイン画面になるのでログインする
- 契約者情報確認画面になるので、表示された氏名･生年月日･住所が本人確認書類の情報と一致していることを確認する
- 本人確認方法は、①書類画像をアップロードで確認、②AIかんたん本人確認(eKYC)、③受け取り時に自宅で確認、のどれかを選択する
- ｢電話番号の選択｣では、｢他社から乗り換え(MNP)を選択し、電話番号、MNP予約番号、MNP予約番号有効期限を入力する
- 受け取り方法と支払い方法を選択する
- SIMのみ契約時は、｢プランのみが選択されています｣と表示されるので、｢この内容で申し込む｣を選択すること。｢製品ページへ進む｣を選択すると、スマホ選択画面に移動してしまいます
- 重要事項説明･利用規約が表示されるので、｢同意して申し込む｣を選択
- 楽天モバイルの申込み完了
SIMタイプは正しいものを選ぶこと
SIMタイプはSIMカードまたはeSIMどちらかを選択してください。
SIMのみ契約する人は｢この内容で申し込む｣を押してください。スマホを選ぶ画面をスキップして｢契約者情報の確認｣画面に移動します。
楽天モバイルの申し込みと同時にスマホを購入する人は、｢製品選択へ進む｣を押してください。
本人確認方法は3つあります。eSIM契約時は｢AIかんたん本人確認｣が便利です
楽天モバイルの本人確認方法には、①書類画像をアップロードで確認、②AIかんたん本人確認(eKYC)、③受け取り時に自宅で確認、の3つの方法があります。
①書類画像をアップロードで確認は、運転免許証などの本人確認書類の表面･裏面をスマホで撮影して、撮影した画像をWEBにアップロードすることで本人確認を行います。
②AIかんたん本人確認(eKYC)は、運転免許証またはマイナンバーカードの表面･裏面･厚みを撮影し、自分の顔を自撮りして本人確認を行います。
③受け取り時に自宅で確認は、WEBからの申し込み時に本人確認をスキップし、商品の受け取りの際に自宅で本人確認を行う方法です。運転免許証;マイナンバーカード･日本国パスポートが必要です。
特に便利なのが②AIかんたん本人確認(eKYC)で、eSIM対応スマホでeSIMを申し込む場合は、AIかんたん本人確認(eKYC)を利用して申し込めば、最短即日で楽天モバイルのeSIMが開通できます。
｢他社から乗り換え(MNP)｣を選ぶ
ソフトバンクから楽天モバイルに乗り換えるときは、｢他社から乗り換え(MNP)｣を選択し、電話番号、MNP予約番号、MNP予約番号の有効期限を入力してください。
楽天モバイルの回線切り替え、初期設定手順を解説
他社から乗り換え時は｢MNP開通手続き｣が必要
楽天モバイルを他社から乗り換えで契約している場合は、my楽天モバイルから｢MNP開通手続き｣(回線切り替え手続き)が必要です。(新規契約時は不要)
楽天モバイルは、SIMカード契約時はWEB版のmy楽天モバイルから、eSIM契約時はmy楽天モバイルアプリからの手続きを推奨しています。
このMNP開通手続きが完了した時点で、今契約している携帯電話会社･格安SIMとの契約は自動で解約され、楽天モバイルが開通し、ます。
たとえば、
- ドコモから楽天モバイルに乗り換える
- 3月1日に楽天モバイルのSIMカードを｢他社から乗り換え｣で申し込んだ
- 3月4日に楽天モバイルのSIMカードが届いた
- 3月5日にmy 楽天モバイルでMNP開通手続きをした
場合は、3月5日付でドコモとの契約が自動で解約され、楽天モバイルが開通します。
MNP開通手続きの受付時間
| 受付時間 | MNP完了時間 |
|---|---|
| 9:00～21:00 | 当日中 |
| 21:01～翌8:59 | 翌9:00以降 |
MNP開通手続きは、手続きをした時間帯によって完了時間が異なるので注意してください。21時直前に申し込むと、当日の開通手続きに間に合わず翌日開通となる場合があります。
MNP予約番号の有効期限終了日に近くなると自動的にMNP開通作業を行います。
MNP開通手続きの手順
- my 楽天モバイルにアクセス
- my 楽天モバイル内の右上メニューをタップして、｢お申し込み履歴｣を選択
- 該当する申込番号を選択する
- ｢MNP転入する｣ボタンを押す
MNP開通手続きが完了しないときは、 電波の良い窓際などに移動して待ってみましょう。それでも通信ができない場合は屋外で試してみましょう。
SIMカードの初期設定手順
SIMカードの初期設定手順は、大雑把にいうと以下の4ステップになります。
手順
- my楽天モバイルでMNP開通手続きを行う(新規契約時はもちろん不要)
- 楽天モバイルのSIMカードをAndroidスマホやiPhoneに入れる
- AndroidスマホやiPhoneでAPN設定する(楽天回線対応製品は設定不要)
- Wi-Fiをオフにして、画面上のアンテナマークに｢4G｣または｢5G｣と表示されていることを確認して、楽天モバイルの利用開始
SIMカードのみ契約+手持ちのiPhoneを使う人の初期設定
SIMロック解除済みiPhoneとSIMフリー版iPhoneは｢楽天回線対応製品｣です。
iPhoneは少し初期設定の手順が多めで、①iOSバージョンを最新状態にすること、②MNP開通手続き完了後に他社APN構成プロファイルの削除、③SIMカードを入れた後に｢キャリア設定アップデート｣のアップデート、3つの作業が必要です。
どれか1つでも手順が欠けていると、楽天モバイル回線につながらない原因となるので注意してください。
SIMカードのみ契約+手持ちのAndroidスマホを使う人の初期設定
SIMカードを入れて使いたいAndroidスマホが｢楽天回線対応製品｣であれば、楽天モバイルのSIMを入れた後にAPN設定が自動で完了します。
eSIMの初期設定手順
eSIMの初期設定手順は、大雑把に言うと以下の5ステップになります。
手順
- AndroidスマホやiPhone(以下スマホ)にmy楽天モバイルアプリをインストール
- my楽天モバイルアプリを使って、MNP開通手続きを行う(新規契約時は不要)
- my楽天モバイルアプリを使って、楽天回線の開通手続き(eSIMをスマホにインストール)を行う
- スマホでAPN設定する(楽天回線対応製品は設定不要)
- Wi-Fiをオフにして、画面上のアンテナマークに｢4G｣または｢5G｣と表示されていることを確認して、楽天モバイルの利用開始
eSIMをAIかんたん本人確認(eKYC)を利用して申し込んだ場合は、楽天モバイルから｢スタートガイド｣は送られてきません。QRコード読み取りは不要です。
楽天回線の開通手続きは、スマホに楽天モバイルのeSIMをインストールするための手続きのことを指します。
eSIMのみ契約+手持ちのiPhoneを使う人の初期設定
SIMロック解除済みiPhoneとSIMフリー版iPhoneは｢楽天回線対応製品｣です。
iPhoneは少し初期設定の手順が多めで、①iOSバージョンを最新状態にすること、②MNP開通手続き完了後に他社APN構成プロファイルの削除、③eSIMの開通後に｢キャリア設定アップデート｣のアップデート、3つの作業が必要です。
どれか1つでも手順が欠けていると、楽天モバイル回線につながらない原因となるので注意してください。
eSIMのみ契約+手持ちのAndroidスマホを使う人の初期設定
SIMカードやeSIMを入れて使いたいAndroidスマホが｢楽天回線対応製品｣であれば、楽天モバイルのSIMを入れた後にAPN設定が自動で完了します。
eSIMの開通手続き(eSIMのインストール)手順は、楽天モバイルで購入した各種製品の初期設定 | Android製品の設定手順も参考になります。
スマホセットの初期設定手順(物理SIM+端末セット)
スマホセット(物理SIM+端末セット)の初期設定手順は、大雑把に言うと以下の5ステップになります。
手順
- AndroidスマホやiPhoneに、同梱されている楽天モバイルのSIMカードを入れる
- AndroidスマホやiPhoneの初期設定･データ移行などを行う
- my楽天モバイルにログインして、MNP開通手続きを行う(新規契約時は不要)
- Wi-Fiをオフにして、画面上のアンテナマークに｢4G｣または｢5G｣と表示されていることを確認して、楽天モバイルの利用開始
MNP開通手続きは、今契約している携帯電話会社･格安SIMから楽天モバイルへ回線を切り替えるための手続きのことを指します。
iPhone+プランをセット契約した人の初期設定
iPhoneはSIMカードを入れた後に｢キャリア設定アップデート｣のポップアップが表示された場合は、必ず｢アップデート｣を選択してください。また、iPhoneのiOSバージョンを最新バージョンにしてください。
Androidスマホ+プランをセット契約した人の初期設定
スマホセットの初期設定手順(eSIM+端末セット)
スマホセット(eSIM+端末セット)の初期設定手順は、大雑把に言うと以下の5ステップになります。
手順
- AndroidスマホやiPhoneの初期設定を行う
- スマホにmy楽天モバイルアプリをインストール･設定する
- my楽天モバイルアプリを使って、MNP開通手続きを行う(新規契約時は不要)
- my楽天モバイルアプリを使って、楽天回線の開通手続きを行う
- Wi-Fiをオフにして、画面上のアンテナマークに｢4G｣または｢5G｣と表示されていることを確認して、楽天モバイルの利用開始
eSIM+端末セットは、my楽天モバイルアプリからMNP開通手続き、楽天回線の開通手続きを推奨しています。
MNP開通手続きは、今契約している携帯電話会社･格安SIMから楽天モバイルへ回線を切り替えるための手続きのことを指します。
楽天回線の開通手続きは、スマホに楽天モバイルのeSIMをインストールするための手続きのことを指します。
iPhone+プランをセット契約した人の初期設定
Androidスマホ+プランをセット契約した人の初期設定
ソフトバンクから楽天モバイルに乗り換えるメリット
メリット
- ソフトバンクと比べると安くなる
- 楽天モバイルの料金プランは1プラン。最大月額3278円でデータ使い放題。テザリングも無制限
- Rakuten Linkアプリを使って通話すれば通話料無料に
- ソフトバンクで購入したスマホが楽天回線対応製品であれば、SIMの入れ替えだけで楽天モバイルでも使える
- 楽天ポイントがたまる･使える(楽天モバイルの支払い充当OK)
- 楽天銀行デビットカードで支払いが可能
- 楽天モバイル実店舗が近くにあれば、各種手続きが対面で可能
ソフトバンクと比べると安くなる
ソフトバンクでメリハリ無制限やミニフィットプラン+を契約している人が楽天モバイルに乗り換えると、毎月の通信費が2000円～4000円近く安くなります。
| キャリア | 料金プラン名 | 料金 |
| ソフトバンク | メリハリ無制限 | 最大7238円 |
| ソフトバンク | ミニフィットプラン+ | 最大5478円 |
| 楽天モバイル | Rakuten UN-LIMIT | 【20GB超過後】月額3278円 【20GBまで】月額2178円 【3GBまで】月額1078円 |
楽天モバイルの料金プランは1プラン。最大月額3278円でデータ使い放題。テザリングも無制限
楽天モバイルの料金プランはすべての人に最適なワンプランです。楽天モバイルの月額料金は、毎月のデータ利用量で支払金額が決まります。
3GBまでは月額1078円、20GBまでは月額2178円、20GB以降は20GB超過後はどれだけ使っても月額3278円です。100GB使っても200GB使っても、300GB使っても月額3278円で無制限に利用できます。(1日10GB以上通信した場合は速度制限される可能性あり)
楽天モバイルのテザリングは、｢1ヶ月で○GB以内しかテザリングできない｣みたいな制約はなく、無制限で利用できます。(1日10GB以上通信した場合は速度制限される可能性あり)
Twitterなどを見ていると、入院しているときに楽天モバイルのSIMを入れたスマホをテザリングして、固定回線代わりに使っている人も多かったです。
2月はほとんどデータ通信しなかったけど、3月は旅行に行って20GB近くデータ通信するなど、毎月のデータ利用量に波がある人も安心ですね。
| データ利用量 | 1回線目 | 2～5回線目 |
|---|---|---|
| 3GBまで | 1078円 | 1078円 |
| 20GBまで | 2178円 | 2178円 |
| 無制限 楽天回線エリア外は最大 1Mbpsで使い放題 | 3278円 | 3278円 |
Rakuten Linkアプリを使って通話すれば通話料無料に
楽天モバイルで提供されている｢Rakuten Link｣アプリを使って電話をかけると、今お使いの電話番号そのままで、他の携帯電話会社のケータイ、固定電話を含む国内通話が無料でかけられます。
Android版とiOS版でアプリの挙動が異なるので、詳細はRakuten Link | オプションサービス | 楽天モバイルをご覧ください。
- ※1 （0180）（0570）などから始まる他社接続サービス、一部特番（188）への通話については、無料通話の対象外となります。対象外番号一覧をご確認ください。アプリ未使用時30秒22円。
ソフトバンクで購入したスマホが楽天回線対応製品であれば、SIMの入れ替えだけで楽天モバイルでも使える
ソフトバンクで購入したAndroidスマホやiPhoneが、楽天モバイルで｢楽天回線対応製品｣になっていれば、楽天モバイルでも引き続き使えます。
楽天回線対応製品のソフトバンクスマホのSIMロックを解除して、楽天モバイルのSIMカードを入れると、楽天モバイルの回線を使ってデータ通信や音声通話ができるようになります。
キャリア版Androidスマホは楽天回線対応製品になっているものはかなり少ないです。自分で｢楽天回線対応製品｣になっているSIMフリー版Androidスマホを購入して使ってもいいでしょう。
iPhoneは、SIMロック解除済みのキャリア版iPhoneと、SIMフリー版iPhoneが楽天回線対応製品になっています。iPhoneであれば楽天モバイルで絶対に利用できるのでご安心ください。
楽天ポイントがたまる･使える(楽天モバイルの支払い充当OK)
楽天モバイルを契約している間は、楽天市場での買い物がポイント+1倍になります。(楽天モバイルはSPU対象サービス)
楽天モバイルの支払い方法に楽天カードを設定しておけば、楽天モバイルの支払額100円につき1円相当の楽天ポイントがたまります。
たまった楽天ポイント、楽天モバイルのキャンペーンで貰ったポイントは楽天市場での買い物に使うのもいいですし、楽天モバイルの支払料金に充当も可能ですよ。
楽天モバイルは、楽天ポイントで月額料金･各種手数料と製品代金の一括払いができます。楽天モバイルでiPhoneを一括払いで購入するときに楽天ポイントを使って安くする、みたいなこともできますよ。
楽天銀行デビットカードで支払いが可能
楽天モバイルは、楽天銀行デビットカード･口座振替で支払いが可能です。
楽天銀行デビットカード
楽天銀行デビットカードは、月額料金や各種手数料の支払い、スマホ代金の一括払いで利用できます。
楽天銀行デビットカードを使って、スマホ代金を24回払い･48回払いで支払いは不可能です。
また、楽天銀行デビットカードは楽天モバイルの支払額100円につき1円相当の楽天ポイントがたまりますよ。
口座振替
口座振替は、月額料金や各種手数料の支払いで利用できます。
なお、毎月の口座引き落とし時に手数料110円かかります。1年間で1320円かかるので、口座振替で契約したいと考えている人は、本当に口座振替でいいのか熟考したほうがいいですよ。
楽天モバイル実店舗が近くにあれば、各種手続きが対面で可能
もしも現在住んでいる地域に楽天モバイルの実店舗があれば、楽天モバイルの各種手続きが対面でできます。
2022年3月8日時点で、全都道府県に出店している楽天モバイルショップの店舗数が合計1000店舗を突破しています。
楽天モバイル店舗では、
- 回線契約や名義変更などの各種手続き
- Rakutenオリジナル製品の故障受付
- あんしん操作サポート
- データ移行サポート
などを受けられます。検索してもどうしても解決できないときは、楽天モバイルショップに行くといいでしょう。
ソフトバンクから楽天モバイルに乗り換えるデメリット･注意点まとめ
乗り換えのデメリット
- データ使い放題なのは｢楽天回線エリア｣のみで、楽天回線エリアはまだまだ狭い
- Rakuten Linkを使わずに通話した場合、30秒ごとに22円&通話無料対象外の通話あり
- 分割払いで購入したスマホの残りの支払い/機種代金の支払いが残っている場合、楽天モバイルに乗り換えても支払いは絶対に必要
- ソフトバンクのAndroidスマホとの相性が悪い
- スマホのSIMロック解除が絶対に必要
- ソフトバンクのキャリアメールアドレスが使えなくなる(有料で利用可能)
- ソフトバンクのファミリー割引やセット割が利用できなくなる
- ソフトバンクまとめて支払いが利用できなくなる
- ｢Apple Watch モバイル通信サービス｣が利用できなくなる
- Yahoo!プレミアム会員が無料で使えなくなる
データ使い放題なのは｢楽天回線エリア｣のみで、楽天回線エリアはまだまだ狭い
楽天モバイルには、
- 楽天モバイルが自社で基地局を整備している｢楽天回線エリア｣
- auから回線を借りてサービスを提供している｢パートナー回線エリア｣
の2つのサービスエリアがあります。
楽天モバイルで、データ使い放題になるのは楽天回線エリアでデータ通信しているときだけです。
パートナー回線エリアは月5GBまで高速通信できます。楽天回線とパートナー回線どちらで通信しても、データ利用量としてカウントされます。
楽天回線のサービスエリアは、ドコモ/au/ソフトバンクと比べるとまだまだ劣ります。
田舎はまだまだ｢楽天回線｣の整備が追いついておらず、パートナー回線での通信となる可能性があります。
同じ｢楽天モバイル町｣でも、｢楽天モバイル町1丁目～3丁目｣までは楽天回線エリアだけど、｢楽天モバイル町4丁目～6丁目｣はパートナー回線エリアである可能性もあります。
なお、パートナー回線には余ったデータ容量の翌月繰り越しという概念はありません。
Rakuten Linkを使わずに通話した場合、30秒ごとに22円&通話無料対象外の通話あり
Rakuten Linkアプリを使った通話は無料になりますが、うっかりRakuten Linkアプリを使わずに電話を発信した場合、30秒ごとに22円かかります。
また、Rakuten Linkアプリを使って電話を発信しても（0180）（0570）などから始まる他社接続サービス、一部特番（188）への通話については、無料通話の対象外となります。詳細は対象外番号一覧をご確認ください。
OS標準アプリで、1回15分以内の国内通話がかけ放題になる｢15分（標準）通話かけ放題｣オプションがありますが、こちらもRakuten Linkアプリ同様、対象外番号があります。
ソフトバンクのAndroidスマホとの相性が悪い
ソフトバンクから販売されたAndroidスマホは、楽天モバイルで楽天回線対応製品になっているものは非常に少ないです。
楽天回線対応製品ではないスマホ=楽天モバイルが動作を保証していないスマホを使うときは、完全に自己責任になります。
インターネット上で｢ソフトバンクのスマホに楽天モバイルのSIMカードを入れて使っている｣という人は、メイン回線ではなくサブ回線として、｢お遊び｣として楽天モバイルを使っている人がほとんどです。
｢余っていたソフトバンクスマホに試しに楽天モバイルのSIMカードを入れてみたら使えた！ラッキー！｣くらいの気持ちです。
スマホのSIMロック解除が絶対に必要
ソフトバンクで購入したAndroidスマホやiPhoneを楽天モバイルで使うなら、SIMロック解除が絶対に必要です。
ソフトバンクのキャリアメールアドレスが無料で使えなくなる(有料で利用可能)
ソフトバンクから楽天モバイルに乗り換えると、ソフトバンクで提供されている｢@softbank.ne.jp｣といったキャリアメールアドレスが使えなくなります。
楽天モバイルではキャリアメールアドレスは提供していないので、GmailやYahoo!メールなどを利用するようにしてください。
ソフトバンクの家族割引やセット割が利用できなくなる
ソフトバンクで適用されている家族割引、新みんな家族割、おうち割光セットなどが適用されなくなります。
ソフトバンクで家族割を組んでいる人は、1回線少なくなることでソフトバンクでの割引額が減額されてしまうこともあるのでご注意ください。
ソフトバンクまとめて支払いが利用できなくなる
ソフトバンクから楽天モバイルに乗り換えた場合は、ソフトバンクまとめて支払いが利用できなくなります。
ソフトバンクの｢Apple Watch モバイル通信サービス｣が利用できなくなる
ソフトバンクから楽天モバイルに乗り換えると、ソフトバンクで提供されている｢Apple Watch モバイル通信サービス｣が利用できなくなります。
なお、電話番号シェアサービス | オプションサービス | 楽天モバイルに加入すれば、楽天モバイルでもApple Watchが使えるようになります。
Yahoo!プレミアム会員が無料で使えなくなる
ソフトバンクで対象の基本料および料金プランに加入している人は、2017年6月1日より、ヤフー株式会社が提供する会員サービス｢Yahoo!プレミアム｣を無料で利用できるようになっています。
ソフトバンクから楽天モバイルに乗り換えると、Yahoo!プレミアムが利用できなくなるか、有料での利用となるので注意してください。
Yahoo!プレミアムが利用不可になった場合、プレミアム特典の利用が取り消されます。
- ヤフオク!出品中であれば出品の取り消し
- Yahoo!かんたんバックアップの容量減少（特典容量無制限がなくなり、通常の5GB※15となります）
- 有料サービスの割引特典の非適用
ソフトバンクから楽天モバイルに乗り換えるときに発生する費用は何円？
発生する費用
- 【ソフトバンク】契約解除料は2022年2月1日以降は免除！
- 【ソフトバンク】MNP転出手数料は無料！
- 【ソフトバンク】乗り換えた月のソフトバンクの利用料金
- 【ソフトバンク】分割払いで購入したスマホの残りの支払い(残債)
- 【ソフトバンク】スマホのSIMロック解除手数料
- 【ソフトバンク】一部オプションは解約後もサービス継続となる場合があるので注意！
ソフトバンクから楽天モバイルに乗り換えるときにソフトバンク側で発生する費用は、最も安く済む人はソフトバンクの利用料金の支払いくらいです。
なお、ソフトバンクで｢みんな家族割｣などの割引サービスが適用されている場合、ソフトバンク解約･ソフトバンクから他社への乗り換えすると、割引の適用は前月までとなるので注意してください。
【ソフトバンク】乗り換えた月のソフトバンクの利用料金
ソフトバンクから楽天モバイルに乗り換えた月のソフトバンクの利用料金の支払いが必要です。基本料金プランは日割り計算されないことが多いです。
契約解除料が発生しない料金プランはこちらをご確認ください。
ソフトバンクから楽天モバイルに乗り換えでよくある質問
NP予約番号の発行、楽天モバイルへの乗り換え、解約は可能です
購入したスマホの分割払いが終わっていなくても、
- ソフトバンクでMNP予約番号を発行
- ソフトバンクから楽天モバイルに乗り換え
- ソフトバンクの解約(乗り換えずに純粋に解約する)
は可能です。
分割払いが終わっていないという理由で、MNP予約番号の発行、ソフトバンクから他社への乗り換え、ソフトバンクの解約ができませんよ、なんて言われることは絶対にありません。
なお、ソフトバンクから楽天モバイルに乗り換えたからといって、ソフトバンクの分割払いがチャラになることは絶対にありません。
分割払いが残っている状態でも乗り換えは可能ですが、楽天モバイルでスマホセットを購入する場合は、そちらの支払いも必要になるため、ソフトバンクと楽天モバイルで二重で端末代金を支払うことになります。
楽天モバイルに乗り換えるついでに、楽天モバイルのiPhoneやAndroidスマホは契約できる？
契約できます。楽天モバイルではAndroidスマホやiPhoneを販売しているため、SIMとスマホをセット契約できます。
楽天モバイルを他社から乗り換えで契約する場合、キャンペーン特典額や割引額が増額することがあるので、今契約している回線を解約してから楽天モバイルを新規契約するよりも、楽天モバイルに乗り換え･MNPしたほうが圧倒的にお得です。
なかにはポイント還元や割引によって実質0円になるスマホもあります。
楽天モバイルでもソフトバンクのキャリアメールアドレスを使いたいんだけど？
楽天モバイルでもソフトバンクのキャリアメールアドレスを使いたい場合は、楽天モバイルへの乗り換え完了後にメールアドレス持ち運び | スマートフォン・携帯電話 | ソフトバンクに申し込んでください。
回線のご解約後、引き続きソフトバンクのメールアドレスをご利用いただけるサービスです。
回線のご解約後、31日以内にMy SoftBankよりお申し込みください。
譲渡承認日と同日にのりかえ（MNP／番号移行）・解約すると、本サービスのお申し込みができない場合があります。
本サービスのお申し込みをご希望の場合、譲渡承認日の翌日以降にのりかえ（MNP／番号移行）・解約の手続きを行ってください。
SIMのみ契約時の端末補償は、月700円で年間10万まで保証する｢モバイル保険｣がオススメ
モバイル保険とは、モバイル端末が壊れたときの修理費用を10万円まで保障する保険です。スマホ、タブレット、ノートパソコン、ゲーム機までWi-Fiに繋がる機器全般が対象です。
モバイル保険のポイント
- 月額保険料700円
- 年間10万円まで補償(主端末が10万円、副端末が2台あわせて最大3万円まで、合計で10万円まで)
- 自己負担金なし
- 1契約で3端末まで補償可能
通信キャリアに制限はないので、他社に乗り換えてもそのまま継続して利用できます。サブブランドや格安SIMを渡り鳥のように利用している人にオススメです。
スマホを買い替えた場合や保証対象とする機器を追加･変更したい場合は、マイページからいつでも簡単に手続きできます。
壊れたスマホの写真を撮って修理に出して、修理報告書･領収書またはレシートの写真を撮影して、マイページから保険金申請を行うと、最短5営業日で保険金が振り込まれます。
