楽天モバイルに乗り換え

BIGLOBEモバイルから楽天モバイルに乗り換え手順やポイント解説

BIGLOBEモバイルから楽天モバイルに乗り換えるときの手順やポイント解説。

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BIGLOBEモバイルから楽天モバイルへ乗り換え手順やポイントを最初にまとめ

機種そのままで乗り換えるときは、SIMのみ契約すればOKです

  • BIGLOBEモバイルから楽天モバイルに乗り換えたい
  • BIGLOBEモバイルで購入した機種(スマホ)はそのまま使いたい

というときは、楽天モバイルでSIMカードのみを契約すればOKです。

楽天モバイルオンラインショップでは、SIMカードのみを新規契約またはMNP転入で契約することができます。

楽天モバイルではスマホを購入しなくてもOKです。SIMカードのみを契約しましょう。

SIMのみ契約+BIGLOBEモバイルのスマホを使い続ける

  • BIGLOBEモバイルで購入したAndroidスマホやiPhoneが楽天モバイルで使えるか確認
  • BIGLOBEモバイルのスマホのSIMロックを解除する(iPhoneのみSIMロックあり)
  • BIGLOBEモバイルでMNP予約番号を発行する
  • MNPで楽天モバイルのSIMのみを申し込む
  • SIMが手元に届き次第、MNP開通手続きを行う
  • SIMをスマホに挿してAPN設定をする
  • Wi-Fiをオフにして、ブラウザアプリでWebサイトが見れること、電話ができることを確認して利用開始

SIMのみ契約+SIMフリースマホを使う

  • 楽天モバイルで動作確認されているSIMフリーのAndroidスマホやiPhoneを用意する
  • BIGLOBEモバイルでMNP予約番号を発行する
  • MNPで楽天モバイルのSIMのみを申し込む
  • SIMが手元に届き次第、MNP開通手続きを行う
  • SIMをスマホに挿してAPN設定をする
  • Wi-Fiをオフにして、ブラウザアプリでWebサイトが見れること、電話ができることを確認して利用開始

楽天モバイルのスマホを契約

  • BIGLOBEモバイルでMNP予約番号を発行する
  • 楽天モバイルのスマホを申し込む
  • スマホが手元に届き次第。MNP開通手続きを行う
  • スマホの初期設定・セットアップを完了させる
  • Wi-Fiをオフにして、ブラウザアプリでWebサイトが見れること、電話ができることを確認して利用開始

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楽天モバイルに乗り換えるときの流れ(SIMのみ契約)

  • BIGLOBEモバイルから楽天モバイルに乗り換える
  • SIMのみ契約する
  • BIGLOBEモバイルで購入したスマホを楽天モバイルでも使い続ける

ときの手順は以下の通り。

必要なものを用意する・事前準備をする

BIGLOBEモバイルから楽天モバイルにスムーズに乗り換えるために、必要なものの用意、事前準備をしておきましょう。

必要なもの

  • 本人確認書類
  • 契約者名義のクレジットカード
  • フリーメールアドレス
  • 楽天モバイルで動作確認されているスマートフォン

事前準備

  • スマホを変えるならLINEのトーク履歴などのデータのバックアップ
  • 今使っているスマホのSIMロック解除
  • iPhoneなら、古いiPhoneと新しいiPhoneでiOSバージョンを同じにする
  • LINEアプリでID検索機能を使うなら、LINEで年齢認証をしておく

SIMのみ契約するときは、スマホのデータが消えることはないです。ご安心ください。

データのバックアップなどが必要になるのはスマホを変えるときだけです。

【手順①】使いたいスマホが楽天モバイルで動作確認されているかを確認

楽天モバイルに乗り換えで、

  • SIMのみ契約したい
  • BIGLOBEモバイルで買ったAndroidスマホやiPhoneをまだ使いたい
  • SIMフリー版iPhoneやAndroidスマホを新しくかって使いたい

というときは、そのスマホが動作確認されているかを、楽天モバイルのご利用製品の対応状況確認を見て確認ください。

なお、楽天モバイルが販売しているスマホや、楽天回線対応製品以外のスマホを楽天モバイルで使うときは、完全に自己責任になります。

【手順②】iPhoneは楽天モバイルを契約する前にSIMロック解除必須、Androidスマホは不要

BIGLOBEモバイルで購入したスマホを楽天モバイルでも使う場合は、楽天モバイルを契約する前にSIMロック解除が必須です。

BIGLOBEモバイルで販売されているiPhoneは、購入した時期によってSIMロックの有無が異なります。

2020年4月6日以降に購入した場合はSIMロックがかかっていませんが、それよりも前に購入した場合はSIMロック解除が必要です。

AndroidスマホはSIMロックがかかっていないSIMフリーの状態で販売されています。

【手順③】BIGLOBEモバイルでMNP予約番号を取得する

BIGLOBEモバイルから楽天モバイルに乗り換えるときは、BIGLOBEモバイル側でMNP予約番号の発行が必要になります。

マイページから申し込み後、当日から3日程度で発行されます。日数に幅があるので、申し込むときは気をつけてください。狙った日に申し込めない可能性があります。

BIGLOBEモバイルでMNP予約番号の発行方法は、BIGLOBEモバイルのマイページから行えます。電話や店舗などではMNP予約番号の発行はしていません。

MNP予約番号の有効期限は7日以上残っていないとダメ

楽天モバイルをオンラインで申し込むときには、MNP予約番号のMNP有効期限が7日以上残っている必要があります。

MNP予約番号を発行したらすぐに楽天モバイルに申し込むようにしましょう。

MNP予約番号を発行しただけでBIGLOBEモバイルが解約されることは無い

BIGLOBEモバイルでMNP予約番号を発行した=その時点でBIGLOBEモバイルが解約されるということは絶対にありません。

BIGLOBEモバイルが解約されるのは、楽天モバイルに回線切替が完了したときです。

MNP有効期限が切れても、BIGLOBEモバイルとの契約は継続しています。

【手順④】必要なものを用意して楽天モバイルを申し込む

必要なものを用意して、楽天モバイルのSIMを申し込んでください。

  • 本人確認書類
  • 楽天会員ユーザーIDとパスワード
  • クレジットカードまたは銀行口座
  • MNP予約番号(他社から乗り換えの場合)
  • 楽天回線に対応したスマホ

本人確認書類

  • 運転免許証
  • 運転経歴証明書
  • 個人番号カード(マイナンバーカード)
  • 身体障害者手帳
  • 精神障害者保健福祉手帳
  • 療育手帳
  • 健康保険証(補助書類必要)
  • 日本国パスポート(補助書類必要)
  • 住民基本台帳カード(補助書類必要)

運転免許証があるのが一番スムーズに契約できます。

なお、健康保険証、日本国パスポート、住民基本台帳カードを本人確認書類として利用する場合は、公共料金請求書・領収書などの補助書類が必要になります。

本人確認書類の詳細は以下をご覧ください。

楽天会員ユーザーID/パスワード

楽天モバイルを申し込む際には、本人確認書類に記載されている情報と楽天会員情報が一致している必要があります。

楽天会員ではない場合は楽天会員登録してください。

クレジットカード/銀行口座

楽天モバイルでは、クレジットカードと口座振替で料金支払いが可能です。

クレジットカードは契約者本人名義でないとダメです。

MNP予約番号

他社から楽天モバイルに乗り換えする場合は、MNPを利用することで現在使用している電話番号がそのまま使えます。

楽天回線に対応したスマホ

楽天モバイルのRakuten UN-LIMITプランは、楽天回線対応製品以外の動作保証はしていません。

手持ちのスマホを使うときは十分注意してください。

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【手順⑤】手元にSIMが届き次第MNP開通手続きを行う

SIMやスマホが手元に届いたら、スマートフォン、タブレット、パソコンから「my 楽天モバイル」にアクセスして、MNP開通手続きを行ってください。

MNP開通手続きは、手続きをした時間帯によって完了時間が異なります。

受付時間 MNP完了時間
9:00~21:00 当日中
21:01~翌8:59 翌9:00以降

作用品の受け取り直後や21時直前に申し込むと、当日の開通手続きに間に合わず翌日開通となる場合があります。

MNP予約番号の有効期限終了日に近くなると自動的にMNP開通作業を行います。

MNP開通手続きの手順

  • my 楽天モバイルにアクセス
  • my 楽天モバイル内の右上メニューをタップして、「お申し込み履歴」を選択
  • 該当する申込番号を選択する
  • 「MNP転入する」ボタンを押す

MNP開通手続きが完了しないときは、 電波の良い窓際などに移動して待ってみましょう。それでも通信ができない場合は屋外で試してみましょう。

MNP開通手続きが完了するとBIGLOBEモバイルが自動解約

このMNP開通手続きをすると、携帯電話回線がBIGLOBEモバイルから楽天モバイルに切り替わります。

BIGLOBEモバイルから楽天モバイルに切り替わった時点で、BIGLOBEモバイルとの契約は自動解約されます。

【手順⑥】スマホに楽天モバイルのSIMを挿す

スマホに刺さっているBIGLOBEモバイルのSIMカードを取り出して、楽天モバイルのSIMカードと入れ替えてください。

SIMカードの入れ替え方がわからない場合は、YouTubeで「SIMカード 入れ替え」などで検索するといっぱい動画が出てくるので、それを見て参考にしてください。

iPhoneの場合

楽天モバイルのSIMを挿して初めて起動すると、iPhoneのアクティベーションを求められることがあります。

画面の指示に従ってApple IDとパスワードを入力しましょう。

Androidスマホの場合

BIGLOBEモバイルで販売されているAndroidスマホはSIMフリーなので、アクティベーションやSIMロック解除コードの入力が求められることはありません。

【手順⑦】APN設定を行う

iPhoneやAndroidスマホで楽天モバイルの回線を使えるようにするためには、APN設定が必要になります。

Androidスマホの場合

Androidスマホは、SIMフリーであればAPN設定があらかじめインストールされています。

SIMを挿したら勝手にAPN設定してくれるもの、SIMを挿してAPNリストの中から選択するものがあります。

キャリア版Androidスマホは、ほぼ確実に手動でAPN設定しないといけません。

APN名 楽天(rakuten.jp)
APN rakuten.jp
MCC 440
MNC 11
APNタイプ default,supl
APNプロトコル IPv4/IPv6
APNローミングプロトコル IPv4/IPv6
PDPタイプ IPv4/IPv6

iPhoneの場合

iPhoneはAPN設定は手動で行わないといけません。

もしもiPhoneにAPN構成プロファイルがインストールされている場合は、MNP開通手続きやAPN設定の前にプロファイルの削除を行って下さい。

【手順⑧】Rakuten Linkの利用登録とSMS認証(アクティベーション)を完了させる

楽天モバイルが用意したメッセージアプリの「Rakuten Link」の利用登録とSMS認証を完了させましょう。

Rakuten Linkは簡単に言うとLINEみたいなもので、Rakuten Link同士の通話なら世界中どこから通話・メッセージをしても無料で利用できます。

楽天モバイルで実施しているポイント還元系キャンペーンは、Rakuten Linkの利用が必須です。忘れないようにしましょう。

IGLOBEモバイルの契約はUQモバイル開通後に自動解約されます。開通するまではBIGLOBEモバイルが使えます

BIGLOBEモバイルの契約はUQモバイル開通後に自動解約されます。開通するまではBIGLOBEモバイルが使えます。

「ネットでMNPで手続きすると使えなくなる期間がある」などという古い情報をいつまでたっても掲載しているサイトがありますが、今は使えなくなる期間はありません。

  • BIGLOBEモバイルでMNP予約番号を発行した後にBIGLOBEモバイルを解約する
  • BIGLOBEモバイルを解約してUQモバイルを契約する

といった行為は絶対にしないでください。

SIMカードの返却が必要(タイプDが必要、タイプAは不要)

タイプDのSIMカードを契約している場合は、BIGLOBEモバイルへの返却が必要です。シェアSIMだろうがなんだろうが返却必須です。

タイプAの場合は、SIMカードの返却は不要です。

【送付先】

〒277-0834
千葉県柏市松ヶ崎新田字水神前13-1 ロジポート北柏501
ビッグローブ株式会社
「BIGLOBEモバイル」/「BIGLOBE 3G」SIMカード返却センター

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楽天モバイル自体の注意点

データ使い放題は楽天回線エリアのみ

楽天モバイル Rakuten UN-LIMIT(楽天アンリミット)プランで、データ使い放題になるのは楽天回線エリアのみです。

楽天モバイル Rakuten UN-LIMITの通信エリアは、楽天回線エリアとパートナー回線エリアの2つのエリアがあります。

あなたの住んでいる地域や活動エリアが楽天回線エリアではない場合は、パートナー回線エリアでの通信となります。

パートナー回線エリアは月間データ容量は5GBまでとなります。ご注意ください。

楽天回線エリアはまだまだ狭いです。ドコモ/au/ソフトバンクの通信エリアと比べるとかなり悪いです。

契約前にどちらのエリアで通信することになるかチェックしてください

楽天モバイル Rakuten UN-LIMITプランを契約する前に、自分は楽天回線エリアとパートナー回線エリア、どちらのエリアで通信することになるかをしっかりチェックしてください。

あなたの住んでいる場所は楽天回線エリアですか?パートナー回線エリアですか?しっかりチェックしてください。

楽天回線エリアになっていても通信できるとは限らない

更に厄介なのは、楽天回線エリアになっていても楽天回線で通信できるかは分からないということです。

確かに楽天回線エリア内なんだけど楽天回線に繋がらなくて、パートナー回線で通信することになる可能性があります。

これはまだまだ楽天の基地局の整備が間に合っていないからです。そういったリスクを考えて契約しないといけません。

BIGLOBEモバイルで購入したスマホを楽天モバイルで使うときの注意点

iPhoneはSIMロック解除必須、Androidスマホは不要

BIGLOBEモバイルで販売されていたiPhone SE(第2世代)をワイモバイルに乗り換えても使う場合は、iPhoneのSIMロック解除が必須です。

BIGLOBEモバイルではiPhone SE(第2世代)、iPhone 7、iPhone SE(第1世代)、iPhone 6sを販売していましたが、楽天モバイルで使えるのはiPhone SE(第2世代)だけです。

BIGLOBEモバイルで販売されていたiPhoneのSIMロックを解除するためには、カスタマーサポートへの電話が必要です。SIMロック解除手数料は無料です。

AndroidスマホはSIMロックはかかっていません。

BIGLOBEモバイルのAndrodスマホが楽天モバイルに対応しているか確認してください

BIGLOBEモバイルで購入したAndrodスマホが楽天モバイルに対応しているか確認してください。

楽天モバイルは、LTE Band 3(楽天回線)、LTE Band 18/26(パートナー回線)を使用してサービスを提供しています。LTE Band 18/26はどちらかに対応していればOKです。

BIGLOBEモバイルで販売されているAndroidスマホは、LTE Band 3は絶対に対応、LTE Band 18/26は古いスマホだと対応していない可能性が高いです。

BIGLOBEモバイルは販売しているスマホの実装周波数帯一覧のPDFを公開しているのでチェックしてください。

接続回線の自動切替が非対応だと要注意

自分の使いたいスマホの動作確認情報を見て、「接続回線の自動切替(楽天回線⇔パートナー回線)」が✕マークになっている場合は注意が必要です。

接続回線の自動切替が非対応だと、楽天回線エリアにいるのにパートナー回線で通信してしまい、パートナー回線の月5GBを消費してしまう可能性があります。

楽天回線対応製品か、楽天モバイルのスマホを買うのがトラブルが無くて一番良い

自分でスマホを用意して楽天モバイルを使うときは、楽天回線対応製品か、楽天モバイルで販売されているスマホを購入するのが一番望ましいです。

楽天回線対応製品は、楽天回線での接続性検証の確認が取れているため、楽天モバイルのSIMが利用できます。

詳細は楽天回線対応製品をご覧ください。

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BIGLOBEモバイルから楽天モバイルに乗り換えるときに発生する費用

楽天モバイル側で発生する費用

  • 契約時の事務手数料無料なので無し

BIGLOBEモバイル側で発生する費用

  • 音声通話サービス契約解除料 : 1000円~8000円
  • 解約月の月額料金の全額(日割り計算なし)
  • MNP転出手数料 : 3000円
  • スマホの分割払いの残りは継続
  • アシストパックの契約解除料
  • 【要注意】BIGLOBE会員費

音声通話サービス契約解除料

音声通話SIMは最低利用期間が設定されていて、サービス開始日からサービス開始日の翌月から12ヶ月間の間に解約すると、1000円の契約解除料が発生します。

2019年9月30日以前に契約開始した場合は、8000円の契約解除料が発生します。

解約月の月額料金の全額

解約月の月額費用は全額かかります。日割り計算されません。

MNP転出手数料

MNP転出手数料として3000円かかります。

スマホの分割払いの残りは継続

BIGLOBEモバイルでスマホを分割払いで契約していて、端末代金の支払いがまだ残っている場合は、残りの端末代金の支払いが必要です。

ワイモバイルに乗り換えたからすべてがチャラになるということは絶対にありません。

BIGLOBE会員になっているときは分割払いでOKですが、BIGLOBE(BIGLOBE会員)を退会すると残金一括での支払になります。

アシストパックの契約解除料

BIGLOBEモバイルが販売している端末をアシストパックで購入している場合は、BIGLOBEモバイルを解約するときに契約解除料の支払いが必要です。

2019年10月以前似購入した場合はアシストパック、2019年10月以降に購入した場合は割賦契約です。

契約解除料および残金は、マイページ「違約金・解除料・割賦契約」で確認できます。

【要注意】BIGLOBE会員費

BIGLOBEの特徴として、BIGLOBEモバイルの契約と同意に月額200円の「BIGLOBE会員」になっていることに注意が必要です。

このBIGLOBE会員はBIGLOBEモバイルを解約しても解約されないので、BIGLOBE会員を解約するにはBIGLOBEモバイル解約完了後にそれぞれ手続きが必要です。

また、スマホを分割払いで契約しているときは、BIGLOBE会員だと分割払いが継続できますが、BIGLOBE会員を解約すると残金一括での支払いになることにも注意が必要です。

 

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