auから楽天モバイル Rakuten UN-LIMIT(楽天アンリミット)に乗り換えるときの手順やポイント解説。
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auから楽天モバイルへ乗り換え手順やポイントを最初にまとめ
SIMのみ契約+auスマホを使い続ける
- auで購入したAndroidスマホやiPhoneが楽天モバイルで使えるか確認
- 楽天モバイルを契約する前に、auのスマホのSIMロックを解除する
- auでMNP予約番号を発行する
- MNP予約番号の有効期限が7日以上ある状態で、楽天モバイルのSIMのみを申し込む
- SIMが手元に届き次第、my楽天モバイルでMNP開通手続きを行う
- SIMをスマホに挿してAPN設定をする
- Wi-Fiをオフにして、ブラウザアプリでWebサイトが見れること、電話ができることを確認して利用開始
- Rakuten Linkアプリの初期設定、インストール、利用をする
SIMのみ契約+SIMフリースマホを使う
- 楽天回線対応製品であるSIMフリースマホを用意する
- auでMNP予約番号を発行する
- MNP予約番号の有効期限が7日以上ある状態で、楽天モバイルのSIMのみを申し込む
- SIMが手元に届き次第、my楽天モバイルでMNP開通手続きを行う
- SIMをスマホに挿してAPN設定をする
- Wi-Fiをオフにして、ブラウザアプリでWebサイトが見れること、電話ができることを確認して利用開始
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楽天モバイルのスマホを契約
- auでMNP予約番号を発行する
- MNP予約番号の有効期限が7日以上ある状態で、楽天モバイルのスマホをを申し込む
- スマホが手元に届き次第。MNP開通手続きを行う
- スマホの初期設定･セットアップを完了させる
- Wi-Fiをオフにして、ブラウザアプリでWebサイトが見れること、電話ができることを確認して利用開始
- Rakuten Linkアプリの初期設定、インストール、利用をする
auから楽天モバイルに乗り換えるときの流れ(SIMのみ契約するとき)
- auから楽天モバイルに乗り換え
- SIMのみ契約する
- SIMロックを解除したAndroidスマホやiPhoneを用意する
- 楽天モバイルに対応したSIMフリーのAndroidスマホかiPhoneを用意する
ときの流れは以下の通り。
流れ
- 今使っているauのスマホが楽天モバイルで動作確認されているか、SIMサイズを確認
- auのスマホのSIMロックを解除する
- auでMNP予約番号を取得する
- 楽天モバイルを申し込む
- 手元にSIMやスマホが到着次第、MNP開通手続きを行う
- スマホに挿さっているauのSIMカードと楽天モバイルのSIMカードを入れ替える
- APN設定や初期設定を行う
- 開通していることを確認して楽天モバイルの利用開始
楽天モバイルで｢MNP開通手続き｣をするまではauが使える、auは解約しないでOK
auが使えなくなるのは、楽天モバイルのSIMやスマホが手元に届いてから、my楽天モバイルでMNP開通手続きをしたときです。
MNP開通手続きをすると、auから楽天モバイルに回線が切り替わり、auの契約が自動で解約されます。
それまでは普通にauでデータ通信、音声通話、SMS送受信、テザリングができます。
｢ネットでMNPで手続きすると使えなくなる期間がある｣といつまでも記載しているページがありますが、使えなくなる期間は一切ありません。
【手順①】今使っているauのスマホが楽天モバイルで動作確認されているか確認
自分の使っているauのAndroidスマホやiPhoneが楽天モバイルで動作確認されているかどうかは、楽天モバイルのご利用製品の対応状況確認を見て確認ください。
別途SIMフリースマホを用意するときも上記ページで確認してください。
【手順②】楽天モバイルを契約する前に、auのスマホのSIMロックを解除する
auから楽天モバイルに乗り換えてもauで購入したiPhoneやAndroidスマホを使うなら、楽天モバイルに乗り換える前にauでスマホのSIMロック解除が必須です。
SIMロックを解除していないauで購入したiPhoneやAndroidスマホに楽天モバイルのSIMカードを挿しても、スマホは楽天モバイルのSIMカードを認識しません。
SIMロックを解除したauで購入したiPhoneやAndroidスマホに楽天モバイルのSIMカードを挿すと、スマホは楽天モバイルのSIMカードを認識します。
楽天モバイルの開通も完了している、APN設定をしているのに楽天モバイル回線が使えないというときは、大抵SIMロックを解除していません。
SIMロック解除方法は2つ
auのスマホのSIMロック解除は、My auかauショップ実店舗で受け付けています。
My auで自分でSIMロックを解除すれば無料です。auショップ実店舗だと手数料3000円と待ち時間が発生します。
SIMロックを解除する前に、スマホのIMEI番号をメモしておきましょう。
My auでSIMロック解除するときの手順
- SIMロック解除のお手続きにアクセスする
- ｢SIMロック解除のお手続き｣ボタンをクリックする
- ログイン画面に切り替わるので、IDとパスワードを入力してMy auにログイン
- SIMロック解除可否の項目で、｢SIMロック解除が可能な端末です。｣と記載されていることを確認する
- SIMロックを解除したいスマートフォンにチェックを入れて、ページ下部にある｢次へ｣を選択
- 解除の理由を求められるので、適当な理由を選択して｢この内容で申し込む｣を選択
- SIMロック解除が完了
- Androidスマホの場合はSIMロック解除コードが表示される、SIMロック解除コードはメールでも送られてくる
Androidスマホの場合は、ワイモバイルのSIMを挿して初めて起動したときにSIMロック解除コードの入力を求められます。
スマホが1台しかない、パソコンがない場合はSIMロック解除コードが見れないので、紙にメモしておきましょう。
【手順③】auでMNP予約番号を取得する
auから楽天モバイルに乗り換えるときはMNP予約番号が必要になります。
auでMNP予約番号を取得する方法は4つあります。
- auに電話してMNP予約番号を取得する(0077-75470に電話、無料)
- EZwebでMNP予約番号を取得する(無料)
- WebでMNP予約番号を取得する(無料)
- auショップでMNP予約番号を取得する(無料、時間がかかります)
この中でオススメするのは、WebでMNP予約番号を取得することです。人と話す必要がないですし、電話が繋がるのが遅いですし、電話と違ってすぐに手続きができます。
どうしてもやりかたが分からないという人はauに電話してMNP予約番号を発行してもらいましょう。
WebでMNP予約番号を取得する手順
WebでMNP予約番号を取得するときは、20時を超えるとMNP予約番号を取得できないので注意してください。
- My au TOPを開く
- 画面上部「スマートフォン・携帯電話」 を選択する
- ご契約内容 / 手続きを選択する
- お問い合わせ / お手続き を選択する
- MNPご予約を選択する
- 画面に従って手続きをして、MNP予約番号を取得する
- My auから申し込みの場合は、SMSでMNP予約番号と有効期限が送られてきます
【ポイント】MNP予約番号は7日以上残っていないとダメ
楽天モバイルをオンラインで申し込むときには、MNP予約番号のMNP有効期限が7日以上残っている必要があります。
MNP予約番号を発行したらすぐに楽天モバイルに申し込むようにしましょう。
有効期限が9日以内の場合は再度MNP予約番号を取り直してください。MNP予約番号は何回発行しても無料です。
【ポイント】MNP予約番号を発行しただけでauが解約されることは無い
auでMNP予約番号を発行した=その時点でauが解約されるということは絶対にありません。
auが解約されるのは、楽天モバイルに回線切替が完了したときです。
【手順④】必要なものを用意して楽天モバイルを申し込む
必要なものを用意して、楽天モバイルのSIMを申し込んでください。
- 本人確認書類
- 楽天会員ユーザーIDとパスワード
- クレジットカードまたは銀行口座
- MNP予約番号(他社から乗り換えの場合)
- 楽天回線に対応したスマホ
本人確認書類
- 運転免許証
- 運転経歴証明書
- 個人番号カード(マイナンバーカード)
- 身体障害者手帳
- 精神障害者保健福祉手帳
- 療育手帳
- 健康保険証(補助書類必要)
- 日本国パスポート(補助書類必要)
- 住民基本台帳カード(補助書類必要)
運転免許証があるのが一番スムーズに契約できます。
なお、健康保険証、日本国パスポート、住民基本台帳カードを本人確認書類として利用する場合は、公共料金請求書･領収書などの補助書類が必要になります。
本人確認書類の詳細は以下をご覧ください。
楽天会員ユーザーID/パスワード
楽天モバイルを申し込む際には、本人確認書類に記載されている情報と楽天会員情報が一致している必要があります。
楽天会員ではない場合は楽天会員登録してください。
クレジットカード/銀行口座
楽天モバイルでは、クレジットカードと口座振替で料金支払いが可能です。
クレジットカードは契約者本人名義でないとダメです。
MNP予約番号
他社から楽天モバイルに乗り換えする場合は、MNPを利用することで現在使用している電話番号がそのまま使えます。
楽天回線に対応したスマホ
楽天モバイルのRakuten UN-LIMITプランは、楽天回線対応製品以外の動作保証はしていません。
手持ちのスマホを使うときは十分注意してください。
【手順⑤】手元にSIMが届き次第MNP開通手続きを行う
SIMやスマホが手元に届いたら、スマートフォン、タブレット、パソコンから｢my 楽天モバイル｣にアクセスして、MNP開通手続きを行ってください。
MNP開通手続きは、手続きをした時間帯によって完了時間が異なります。
| 受付時間 | MNP完了時間 |
|---|---|
| 9:00～21:00 | 当日中 |
| 21:01～翌8:59 | 翌9:00以降 |
作用品の受け取り直後や21時直前に申し込むと、当日の開通手続きに間に合わず翌日開通となる場合があります。
MNP予約番号の有効期限終了日に近くなると自動的にMNP開通作業を行います。
MNP開通手続きの手順
- my 楽天モバイルにアクセス
- my 楽天モバイル内の右上メニューをタップして、｢お申し込み履歴｣を選択
- 該当する申込番号を選択する
- ｢MNP転入する｣ボタンを押す
MNP開通手続きが完了しないときは、 電波の良い窓際などに移動して待ってみましょう。それでも通信ができない場合は屋外で試してみましょう。
【手順⑥】スマホに楽天モバイルのSIMを挿す
スマホに刺さっているauのSIMカードを取り出して、楽天モバイルのSIMカードと入れ替えてください。
SIMカードの入れ替え方がわからない場合は、YouTubeで｢SIMカード 入れ替え｣などで検索するといっぱい動画が出てくるので、それを見て参考にしてください。
iPhoneの場合
楽天モバイルのSIMを挿して起動すると、iPhoneのアクティベーションを求められることがあります。
画面の指示に従ってApple IDとパスワードを入力しましょう。
Androidスマホの場合
auで購入したAndroidスマホに楽天モバイルのSIMを挿して起動すると、｢ロック解除PIN｣とか｢SIMロックの解除コード｣の入力を求められることがあります。
SIMロックを解除するための番号は、auから送られてくるメールや、SIMロック解除受付画面で表示されます。メモしておきましょう。
スマホが1台しかない、パソコンもない人はメールが見れないので注意してください。メモしときましょう。
【手順⑦】APN設定を行う
iPhoneやAndroidスマホで楽天モバイルの回線を使えるようにするためには、APN設定が必要になります。
Androidスマホの場合
Androidスマホは、SIMフリーであればAPN設定があらかじめインストールされています。
SIMを挿したら勝手にAPN設定してくれるもの、SIMを挿してAPNリストの中から選択するものがあります。
キャリア版Androidスマホは、ほぼ確実に手動でAPN設定しないといけません。
| APN名 | 楽天（rakuten.jp） |
| APN | rakuten.jp |
| MCC | 440 |
| MNC | 11 |
| APNタイプ | default,supl |
| APNプロトコル | IPv4/IPv6 |
| APNローミングプロトコル | IPv4/IPv6 |
| PDPタイプ | IPv4/IPv6 |
iPhoneの場合
iPhoneはAPN設定は手動で行わないといけません。
もしもiPhoneにAPN構成プロファイルがインストールされている場合は、MNP開通手続きやAPN設定の前にプロファイルの削除を行って下さい。
【手順⑧】Rakuten Linkの利用登録とSMS認証(アクティベーション)を完了させる
楽天モバイルが用意したメッセージアプリの｢Rakuten Link｣の利用登録とSMS認証を完了させましょう。
Rakuten Linkは簡単に言うとLINEみたいなもので、Rakuten Link同士の通話なら世界中どこから通話･メッセージをしても無料で利用できます。
楽天モバイルではSIMのみ契約するときの注意点
楽天モバイルを契約する前に、SIMロック解除が必須
- auから楽天モバイルに乗り換え
- auで購入したAndroidスマホやiPhoneを楽天モバイルでも使う
という場合は、楽天モバイルを契約する前にauでスマホのSIMロック解除が必須です。絶対にSIMロックを解除してください。
楽天回線対応製品以外は動作保証外
そもそもの話ですが、楽天モバイルは、楽天モバイルが楽天回線対応製品だと認定した製品以外はすべて動作保証対象外としています。
auで購入してきたスマホなんて完全に動作保証対象外なので、使えなかったとしても全く文句は言えない状況になります。自己責任です。
楽天回線対応製品のページに無いスマホはすべて動作保証対象外です。
auのAndroidスマホは楽天モバイルで使える可能性が高い
auで販売されているAndroidスマホは、楽天モバイルを使うために最低限必要な、①データ通信、②通話、③SMS(楽天回線)、④SMS(パートナー回線)の4つの機能が利用できる可能性が高いです。
楽天モバイルで動作確認されているか確認してください
自分の使っているauのAndroidスマホが楽天モバイルで動作確認されているかどうかは、楽天モバイルのご利用製品の対応状況確認をご覧ください。
auのスマホの周波数帯の確認はこちら
自分の使っているauのAndroidスマホがLTE Band 3/18/26に対応しているかはSIMロック解除が可能なau携帯電話などの実装周波数帯一覧をご覧ください。
iPhoneの利用は自己責任。iPhone XS以降の機種が利用可能
auから販売されたiPhoneは、iPhone XS以降であればSIMロックを解除すれば楽天モバイル回線が利用できるようになります。
ただし、楽天モバイルにおいてiPhoneの利用は自己責任ですし、動作保証対象外す。何があっても自分で対処することになります。
iPhoneは、データ通信、通話、SMS(楽天回線)、SMS(パートナー回線)が利用可能です。
ドコモ/au/ソフトバンクで販売されているiPhoneは、SIMロックを解除していないときは購入したキャリアでしか使えません。ドコモで購入したiPhoneならドコモ回線しか対応していません。
しかし、SIMロックを解除すると、ドコモ/au/ソフトバンク/楽天モバイルで使っている周波数帯にフル対応します。iPhoneは無敵です。
接続回線の自動切替が非対応だと要注意
自分の使いたいスマホの動作確認情報を見て、｢接続回線の自動切替(楽天回線⇔パートナー回線)｣が✕マークになっている場合は注意が必要です。
接続回線の自動切替が非対応だと、楽天回線エリアにいるのにパートナー回線で通信してしまい、パートナー回線の月5GBを消費してしまう可能性があります。
楽天回線対応製品か、楽天モバイルのスマホを買うのがトラブルが無くて一番良い
結局のところは、自分でスマホを用意して楽天モバイルを使うときは、楽天回線対応製品か、楽天モバイルで販売されているスマホを購入するのが一番望ましいです。
楽天回線対応製品は、楽天回線での接続性検証の確認が取れているため、楽天モバイルで提供されているすべての機能が利用できます。
もちろん先述した接続回線の自動切替機能も利用できるので、うっかりパートナー回線で通信してしまった、なんてこともありません。
詳細は楽天回線対応製品をご覧ください。
auから楽天モバイルに乗り換えるときの注意点やデメリット
auのキャリアメールアドレスが使えなくなる
auから楽天モバイルに乗り換えると、auで提供されているキャリアメールアドレスが使えなくなります。
楽天モバイルでは2021年2月現在はキャリアメールアドレスを提供していないので、GmailやYahoo!メールなどのフリーメールアドレスを利用してください。
乗り換えでau側で費用が発生する
auから楽天モバイルに乗り換えると、合計で最大1万2500円+αの費用が発生する可能性があります。
- 契約解除料最大9500円(auで発生)
- MNP転出手数料3000円(auで発生)
- 端末代金の支払いの残り(auで発生)
- 乗り換えた月の利用料金(auで発生)
楽天モバイルは、新規契約事務手数料は無料です。契約解除料なども無料です。
端末代金の支払いの残り
auから楽天モバイルに乗り換えても、auで購入したスマホの端末代金の支払いは継続します。
たとえばauで24回払いでスマホを購入して、20回目まで支払って乗り換えたときは、残り4回の支払いは楽天モバイルに乗り換えても継続します。
楽天回線エリアはまだまだ整備中
楽天モバイルでデータ通信し放題になるのは楽天回線エリアで通信したときですが、この楽天回線エリアの整備はまだまだなので、場所によっては繋がりにくかったり圏外になる可能性があります。
自分の住んでいる場所、職場、よく行く場所が楽天回線エリアであるか確認してください。
楽天回線エリアではない場所では、auから回線を借りて｢パートナー回線エリア｣としてサービスを提供していますが、パートナー回線エリアの月間データ容量は5GBです。
現時点の楽天モバイルには、ドコモ/au/ソフトバンクと同じ通信品質を求めてはいけません。まだまだこれからです。
LINEの年齢確認･ID検索ができない
楽天モバイルでは、LINEの年齢認証やID検索ができません。
SIMのみ乗り換えるときは、auで年齢認証を完了させておけば、楽天モバイルのSIMを挿しても年齢認証が完了した状態が継続されます。
乗り換えと同時に楽天モバイルのスマホを購入する場合は、auで年齢認証をしても楽天モバイルに乗り換えるとリセットされます。
