LINEMOに乗り換え

BIGLOBEモバイルからLINEMO(ラインモ)に乗り換えるときの手順やポイントまとめ

BIGLOBEモバイルからLINEMO(ラインモ)に乗り換えるときの手順やポイントまとめ。

LINEMO契約でPayPayボーナス最大1万円相当プレゼント!9月10日からはミニプランも対象プランに!

LINEMOのミニプラン(月3GB)またはスマホプラン(月20GB)を新規契約または他社から乗りかえで契約すると、PayPayボーナス最大1万円相当プレゼントされるキャンペーンが実施されています。

2021年9月10日からはミニプランで契約してもキャンペーンが適用されます!

スマホプラン
20GB/2,728円
ミニプラン
3GB/990円
他社から乗り換えPayPayボーナス
10,000円相当付与
PayPayボーナス
3,000円相当付与
新規契約PayPayボーナス
10,000円相当付与
PayPayボーナス
3,000円相当付与
ソフトバンクから
乗り換え
対象外対象外
ワイモバイルから
乗り換え
対象外対象外

ソフトバンクやワイモバイルから乗り換えは適用対象外です。PayPayボーナスを貰うまでの間にプラン変更しても適用対象外になります。

キャンペーン詳細は、【最新】LINEMO(ラインモ)キャンペーンまとめを御覧ください。

LINEMOの詳細や申し込みはこちらから!

LINEMO(公式サイト)

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BIGLOBEモバイルからLINEMO(ラインモ)へ乗り換え手順やポイントを最初にまとめ

SIMのみ契約+BIGLOBEモバイルで購入したAndroidスマホ/iPhoneを使い続ける

  • BIGLOBEモバイルで購入したAndroidスマホやiPhoneがLINEMOで使えるか確認
  • BIGLOBEモバイルでMNP予約番号を発行する
  • LINEMO公式サイトにアクセスする
  • 「予定しているお手続きを教えてください」では【今の電話番号をそのまま使用する】を選択
  • 「現在利用中の携帯電話会社を教えて下さい」では【他社携帯電話会社】を選択
  • 「利用するSIMを教えて下さい」では【SIMカード】を選択
  • 後は画面の指示に従って、プランやオプション選択などの手続きを進めていき、LINEMOの契約を完了させる
  • SIMカードが手元に届き次第、回線切替を行う
  • SIMカードをスマホに挿してAPN設定をする
  • Wi-Fiをオフにして、ブラウザアプリでWebサイトが見れること、電話ができることを確認して利用開始

SIMのみ契約+自分で用意した新しいSIMフリースマホを使う

  • LINEMOで動作確認されているSIMフリーのAndroidスマホやiPhoneを用意する
  • BIGLOBEモバイルでMNP予約番号を発行する
  • LINEMO公式サイトにアクセスする
  • 「予定しているお手続きを教えてください」では【今の電話番号をそのまま使用する】を選択
  • 「現在利用中の携帯電話会社を教えて下さい」では【他社携帯電話会社】を選択
  • 「利用するSIMを教えて下さい」では【SIMカード】を選択
  • 後は画面の指示に従って、プランやオプション選択などの手続きを進めていき、LINEMOの契約を完了させる
  • SIMカードが手元に届き次第、回線切替を行う
  • SIMをスマホに挿してAPN設定をする
  • Wi-Fiをオフにして、ブラウザアプリでWebサイトが見れること、電話ができることを確認して利用開始

eSIMを契約+eSIM対応スマホを用意する(iPhoneなど)

  • eSIMに対応していて、LINEMOで動作確認されているスマホを用意する
  • BIGLOBEモバイルでMNP予約番号を発行する
  • クレジットカード、本人確認書類、メールアドレスなどの契約に必要なものを揃える
  • LINEMO公式サイトにアクセスして、eSIMの契約を完了させる
  • 「eSIMプロファイルダウンロードのお知らせ」メールが届く
  • ワイタイムパスワードで本人確認して、eSIMプロファイルのQRコードを表示する
  • eSIMプロファイルをスマホで読み取ってeSIMをダウンロードする
  • eSIMプロファイルがインストールされるので、画面の指示に従って設定を完了させる
  • 回線切替を行う(MNP転入時のみ)
  • APN設定を行う
  • スマホを再起動して、LINEMOが開通したことを確認して利用開始

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LINEMOの開通をスムーズに行うためのポイント

チェックリスト

  • iPhoneやAndroidスマホのSIMロック解除が完了しているかどうか
  • iOSバージョンがiOS 14.5以上であるか、キャリア設定アップデートが最新状態であるか
  • MNP転入で申し込むときは「ネットワーク暗証番号(4桁)」をメモしておく
  • 申し込み完了画面で表示される「受注番号」をスクリーンショットで保存する

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iPhoneやAndroidスマホのSIMロック解除が完了しているかどうか

LINEMOのSIMカードやeSIMをインストールして利用したいiPhoneやAndroidスマホのSIMロックが解除されているかを確認してください。

SIMロックが解除されていないスマホにLINEMOのSIMカードを挿したり、eSIMをインストールしても、スマホはSIMカードやeSIMを認識しません。

【iPhone】iOSバージョンがiOS 14.5以上であるか、キャリア設定アップデートが最新状態であるか

iOSバージョンをiOS 14.5以上にアップデート、キャリア設定アップデートを行って最新の状態にしてください。

iOSバージョンがiOS 14.5以上、キャリア設定アップデートが最新状態だと、APN構成プロファイルのインストールが不要になります。

iOSアップデート方法、キャリア設定アップデート方法は以下をご覧ください。

「ネットワーク暗証番号(4桁)」をメモしておく

LINEMOを申し込むときに「ネットワーク暗証番号(4桁)」を決める必要があります。このネットワーク暗証番号をしっかりメモしてください。

eSIMプロファイルをインストールするときにネットワーク暗証番号の入力を求められます。

他社から乗り換えでLINEMOを契約したときは回線切替手続きが必要ですが、この回線切替手続きをするときにネットワーク暗証番号を求められます。

回線切替手続きをWEBで行うときも、電話で行うときもネットワーク暗証番号が必要です。絶対に忘れないようにメモしてください。

申し込み完了画面で表示される「受注番号」をスクリーンショットで保存する

LINEMOの申込完了画面で表示される、「LW~~~~~~~~~」で始まる「WEB申込受注番号」をスクリーンショットで保存するようにしましょう。

申し込み完了メールが申込後1時間経過しても届かない場合は、LINEMO申込事務局まで問い合わせる必要がありますが、このときにWEB申込受注番号が必要になります。

また、申し込みキャンセル手続きをするときにもWEB受注番号が必要になります。

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SIMのみ契約してBIGLOBEモバイルからLINEMOに乗り換えるときの流れ(SIMカード/eSIM共通)

  • BIGLOBEモバイルで購入したAndroidスマホやiPhoneがLINEMOで使えるか確認
  • BIGLOBEモバイルのスマホのSIMロックを解除する(iPhoneのみ)
  • BIGLOBEモバイルでMNP予約番号を発行する
  • LINEMO公式サイトにアクセスする
  • 「予定しているお手続きを教えてください」では【今の電話番号をそのまま使用する】を選択
  • 「現在利用中の携帯電話会社を教えて下さい」では【他社携帯電話会社】を選択
  • 「利用するSIMを教えて下さい」では【SIMカード】を選択
  • 後は画面の指示に従って、プランやオプション選択などの手続きを進めていき、LINEMOの契約を完了させる

【手順①】使いたいスマホがLINEMOで動作確認されているか確認

  • LINEMOに乗り換えてもBIGLOBEモバイルで購入したスマホを使いたい
  • 自分で好きなSIMフリースマホを用意して、それをLINEMOで使う

ときは、その使いたいスマホがLINEMOで動作確認されているかを確認してください。

また、使いたいスマホのSIMサイズも確認しておきましょう。ちなみに、LINEMOで使えるiPhoneのSIMサイズはすべてnanoSIMです。

eSIMを契約するなら、自分のスマホがeSIM対応機種であることを確認してください

LINEMOでeSIMを契約するなら、自分のスマホがeSIM対応機種であることを確認してください。

LINEMOでeSIMで動作確認されているのは、iPhone XS/iPhone XS Max/iPhone XR以降のiPhoneと、一部のGoogle Pixelのみです。

【手順②】BIGLOBEモバイルのAndroidスマホもiPhoneもSIMフリーで販売

BIGLOBEモバイルで販売されているAndroidスマホやiPhoneはSIMフリーです。

2020年9月以降にBIGLOBEモバイルが販売したiPhone SE(第2世代)、2017年11月~2020年2月までにBIGLOBEモバイルが販売したiPhone 7, iPhone SE(第1世代), iPhone 6sはSIMロックは解除済みです。

ただしiPhoneをApple Storeで修理・交換した場合はSIMロックが解除されていない可能性があります。

SIMロック解除済みです。※1 ※2

ただし、現在販売中のiPhone SE(第2世代)では、SIMロック解除がお届けまでの間に完了していない可能性があります。
お届けの翌日以降もSIMロックが解除されていない場合は、下記の「SIMロック解除の手続き」に記載の窓口までご連絡ください。

※1
iOS14以降の場合は、以下の方法でSIMロックが解除されていることを確認できます。
1.「設定」>「一般」の順に選択し、「情報」をタップします。
2.「SIMロック」に「SIMロックなし」と表示されていればSIMロックは解除されています。

※2
2017年11月~2020年2月までに当社から販売した「iPhone 7」、「iPhone SE(第1世代)」、「iPhone 6s」では、2020年3月末までにSIMロックを解除しておりますが、App Storeで修理・交換された場合、SIMロックが解除されていない場合があります。
その場合は、「SIMロック解除の手続き」に記載の窓口までご相談ください。

BIGLOBEで販売されているiPhoneはSIMロック解除されていますか :iPhone SE(第2世代)(2020年9月~)/iPhone 7/iPhone SE(第1世代)/iPhone 6s(2017年11月~2020年2月販売) | よくある質問(FAQ) | BIGLOBE会員サポート

【手順③】BIGLOBEモバイルでMNP予約番号を取得する

BIGLOBEモバイルからLINEMOに乗り換えるときは、BIGLOBEモバイル側でMNP予約番号の発行が必要になります。MNP予約番号は無料で発行できます。

BIGLOBEモバイルのMNP予約番号の発行方法は電話のみです。MNP転出をする・しないで窓口が異なるので注意してください。

LINEMOオンラインストアでの手続きでは、MNP予約番号の有効期限が10日以上残っている必要があります。有効期限が9日以内の場合はMNP予約番号を再取得してください。

電話番号0120-983-028(通話料無料)
03-6479-5608(通話料有料)携帯電話、PHS、IP電話の場合
受付時間9:00~18:00(年中無休)

【ポイント】MNP予約番号は10日以上残っていないとダメ

LINEMOをオンラインで申し込むときには、MNP予約番号のMNP有効期限が10日以上残っている必要があります。

MNP予約番号を発行したらすぐにLINEMOに申し込むようにしましょう。

有効期限が9日以内の場合は再度MNP予約番号を取り直してください。MNP予約番号は何回発行しても無料です。

MNP予約番号を発行しただけでBIGLOBEモバイルが解約されることは無い

BIGLOBEモバイルでMNP予約番号を発行した=その時点でBIGLOBEモバイルが解約されるということは絶対にありません。

BIGLOBEモバイルが解約されるのは、LINEMOに回線切替が完了したときです。

【手順④】LINEMOを「今の電話番号をそのまま使用する」を選択して申し込む

LINEMO公式サイトにアクセスして、クレジットカード、本人確認書類、メールアドレスと電話番号、MNP予約番号などの必要なものを用意して、LINEMOのSIMカードを申し込みましょう。

LINEMOをオンラインで申し込むときには、MNP予約番号のMNP有効期限が10日以上残っている必要があります。

 

BIGLOBEモバイルからLINEMOに乗り換えるときは、「予定しているお手続きを教えてください」では、【今の電話番号をそのまま利用する】を選択してください。

「現在利用中の携帯電話会社を教えてください」では、【他社携帯電話会社】を選択してください。

「利用するSIMを教えてください」は、SIMカードで契約するときは「SIMカード」を、eSIMで契約するときは「eSIM」を選択してください。

eSIMを利用できるスマホであっても、SIMカードで契約することをオススメします。eSIMを選ぶなら、どうしてもeSIMじゃないといけない理由を見つけてください。eSIMを選ぶ理由が無いならSIMカードで申し込みましょう。

パソコンやタブレットからeSIMは選択できません。eSIMで申し込む人はカメラ機能を搭載したスマートフォンからアクセスしてください。

MNP予約番号やMNP予約番号の有効期限の選択は、申込画面の3ステップ目で行います。

申し込み時のポイント

申し込み途中で入力する「ネットワーク暗証番号(4桁)」をメモしておきましょう。回線切替手続きのときに必要です。

申し込み完了画面で表示される「受注番号」をスクリーンショットで保存しておきましょう。万が一トラブルが起きたときに問い合わせるときに受注番号が必要です。

SIMカードは「マルチSIM」が送られてきます

SIMカードを選択して申し込むと、「マルチSIM」というSIMカードが送られてきます。

「マルチSIM」とは、SIM台紙からSIMカードを切り離すことで好きなSIMサイズにすることができるSIMカードです

SIMカードには、標準SIM(大)、microSIM(中)、nanoSIM(小)の3種類のサイズがあり、端末によって利用できるサイズが異なります。nanoSIM(小)対応のスマートフォンが多いです。

iPhoneのSIMサイズは一番サイズが小さいnanoSIMなので、切り取りに失敗することは絶対にありません。

申し込みで必要なもの

必要なもの

  • 本人確認書類(運転免許証など)
  • SIMロックが解除されたスマートフォン
  • MNP予約番号
  • 契約者と同一名義のクレジットカード
  • フリーメールアドレス

ドコモ/au/ソフトバンクで提供されているキャリアメールアドレスは、キャリア解約後はメールの送受信が一切できません。フリーメールアドレスを取得して申し込んでください。

本人確認書類は、LINEMOに封筒とかで送るのではなく、インターネット上で画像ファイルのアップロードをする形になります。

本人確認書類は運転免許証などを用意しておきましょう。

申し込み時に使える本人確認書類については、本人確認書類|手続き方法|【公式】LINEMO - ラインモ|格安SIM・格安スマホをご覧ください。

【手順⑤】申し込み完了のお知らせメールが送られてくる

LINEMOの申し込み完了後、約1〜2時間で「お申し込み完了のお知らせ」というメールが届きます。

審査が通った場合

「商品発送のお知らせ」というメールが届きます。商品が届くまで待ちましょう。

審査が通らなかった場合

申し込み内容に確認が必要な場合、「(重要)お申し込み内容のご確認」というメールが届きます。

その場合、メールに記載の『お申し込み状況確認』ページより不備内容をご確認の上、正しい情報への修正のご対応をお願いします。

審査が通らなかった場合、「お申し込み審査結果についてのお知らせ」というメールが届きます。

メールが届かない場合

申し込み完了メールが申込後3時間経過しても届かない場合は、LINEMO申込事務局までお問い合わせください。

なお、お問い合わせにはWEB申込受注番号が必要です。

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手元にLINEMOのSIMカードが届いてからの手順

【手順①】他社のAPN構成プロファイルを削除(iPhoneのみ)

UQモバイル、ワイモバイル、IIJmio、mineoなどでiPhoneを利用していて、iPhoneにAPN構成プロファイルをインストールしている場合は、回線切替手続き前にアンインストールしてください。

LINEMOでiPhoneを利用するときはAPN設定不要で繋がりますが、他社のAPN構成プロファイルがLINEMOの通信を邪魔します。

iPhoneのAPN構成プロファイルの削除手順

  1. 「設定」をタップ
  2. 「一般」をタップ
  3. 「プロファイルとデバイス管理」をタップ
  4. 削除をするAPN構成プロファイルをタップ(「プロファイル」と表示されることもある)
  5. 「プロファイルを削除」をタップ
  6. 「パスコード」を入力
  7. APN構成プロファイルが削除されたことを確認する

削除後にAPN構成プロファイルが①つもない場合は、手順3の画面に「プロファイルとデバイス管理」メニューは表示されません。

【手順②】SIMカード受け取り後、「回線切替」を行う(MNP転入時のみ)

申込完了後、12時までに審査完了した場合は最短当日でSIMカードが発送されます。12時以降に審査完了した場合は翌日の発送となります。

発送後に「商品発送のお知らせ」というメールが届きます。お問い合わせ送り状NOが記載されていますので、到着目途を確認できます。

SIMカードが手元に届いたら、現在契約している携帯電話会社からLINEMOに回線を切り替えるためには、LINEMO側で回線切替手続きが必要です。

回線切替手続きは、WEBまたは電話で行えます。

WEBでの受け付け <オススメ>

【受付時間 9:00 〜 20:30】
「商品発送のお知らせ」メールに記載のURLより、手続きを行ってください。

電話での受け付け

【受付時間 10:00 〜 19:00】
自動音声通話でも切り替えを受け付けています。
詳細は同梱の冊子や「商品発送のお知らせ」メールをご確認ください。

【手順③】スマホにLINEMOのSIMカードを入れる

スマホに挿さっている他社のSIMカードを取り出して、LINEMOのSIMカードを入れてください。

SIMカードの入れ替え方が分からない場合は、YouTubeで「SIMカード 入れ替え」などで検索するといっぱい動画が出てくるので、それを見て参考にしてください。

iPhoneの場合

LINEMOのSIMカードを挿して起動すると、iPhoneのアクティベーション(Apple IDとパスワードの入力)を求められることがあります。

画面の指示に従ってアクティベーションしてください。

Androidスマホの場合

キャリアで購入したAndroidスマホにLINEMOのSIMを挿して起動すると、「ロック解除PIN」とか「SIMロックの解除コード」の入力を求められることがあります。

SIMロックを解除するための番号は、SIMロック解除手続き時にキャリアから送られてくるメールや、SIMロック解除受付画面で表示されます。メモしておきましょう。

スマホが1台しかない、パソコンもない人はメールが見れないので注意してください。メモしときましょう。

【手順④】APN設定や初期設定を行う

回線を今の携帯電話会社からLINEMOに切り替える手続きをした後は、スマートフォン本体で「APN設定」をする必要があります。

APN設定とは、簡単に言えば「LINEMOの回線にログインするために必要なIDとパスワードを入力する」作業と思ってください。

Androidスマホの場合

Androidスマホは、SIMフリーであればAPN設定があらかじめインストールされています。SIMを挿したら勝手にAPN設定してくれるもの、SIMを挿してAPNリストの中から選択するものがあります。

キャリア版Androidスマホは、ほぼ確実に手動でAPN設定しないといけません。

iPhoneの場合

  • iPhoneのOSバージョンがiOS 14.5以上である
  • キャリア設定アップデートが最新である
  • SIMロックの解除が完了している

場合、回線切替手続き完了後にSIMカードを挿すと勝手にLINEMOに繋がります。画面上部のステータスバーの通信事業者名が「LINEMO」か「SoftBank」になっていればOKです。

【手順⑤】開通していることを確認してLINEMOの利用開始

  • 利用開始手続きが完了している
  • APN設定が完了している
  • SIMカードを使いたいスマホに挿している
  • キャリア版スマホならSIMロック解除をしている

順番は前後してもいいので、この3つの作業が完璧であればLINEMOが開通しています。

天気予報や時報に電話をかけたり、Wi-Fiをオフにしてネットを見たりして、しっかり開通していることを確認してください。

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BIGLOBEモバイルで購入したスマホをLINEMO(ラインモ)で使うときの注意点

BIGLOBEモバイルのAndroidスマホはLINEMOでも使える可能性が非常に高い

BIGLOBEモバイルで販売されているAndroidスマホは、ソフトバンク回線に対応しているものが多いので、LINEMOでも使える可能性が非常に高いです。

BIGLOBEモバイルが販売しているスマホの実装周波数帯一覧を見て、使いたいスマホがLTE Band 1/3/8に対応していることを確認してください。

LTE Band 1/3/8に対応していると、理論上はソフトバンク回線でデータ通信や音声通話、テザリング、SMS送受信が可能です。

iPhone 6s以降であれば問題なく利用可能

SIMロック解除に対応しているiPhone 6s以降のすべてのiPhoneは、SIMロックを解除すればLINEMO(ソフトバンク)回線も使えるようになります。

BIGLOBEモバイルで販売されているiPhoneはSIMロック解除済みの状態で販売されています。

LINEMOで使えるiPhone

SIMフリー版またはSIMロックを解除したドコモ版/au版/ソフトバンク版iPhoneが利用できます。

  • iPhone 6s, iPhone 6s Plus
  • iPhone SE(第1世代)
  • iPhone 7, iPHone 7 Plus
  • iPhone 8, iPhone 8 Plus
  • iPhone X
  • iPhone XS, iPhone XS Max
  • iPhone XR
  • iPhone 11, iPhone 11 Pro, iPhone 11 Pro Max
  • iPhone SE(第2世代)
  • iPhone 12
  • iPhone 12 mini
  • iPhone 12 Pro
  • iPhone 12 Pro Max

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BIGLOBEモバイルからLINEMO(ラインモ)に乗り換えるときの注意点

BIGLOBEモバイルで契約解除料などの費用が発生する

LINEMOは契約事務手数料はかかりませんが、BIGLOBEモバイル側で契約解除料などの費用が発生する可能性があります。

BIGLOBEモバイル側で発生する費用は以下の通り。

  • 音声通話サービス契約解除料 : 1100円
  • 乗り換え当月の月額料金
  • MNP転出手数料 : 無料
  • スマホの分割払いの残りは継続
  • アシストパックの契約解除料
  • BIGLOBE会員費

音声通話サービス契約解除料

BIGLOBEモバイルの音声通話SIMは最低利用期間が設定されていて、サービス開始日からサービス開始日の翌月から12ヶ月間の間に解約すると、1100円の契約解除料が発生します。

乗り換え当月の月額料金

BIGLOBEモバイルを解約(乗り換え)する月の月額料金は日割り計算されず、全額請求されます。

その他通話料やオプション料金も請求されます。

MNP転出手数料

BIGLOBEモバイルはMNP転出手数料は2021年4月1日から無料になりました。

スマホの分割払いの残りは継続

BIGLOBEモバイルでスマホを分割払いで契約していて、端末代金の支払いがまだ残っている場合は、残りの支払いは一括払いで請求されます。

ワイモバイルに乗り換えたからすべてがチャラになるということは絶対にありません。

アシストパックの契約解除料

BIGLOBEモバイルが販売している端末をアシストパックで購入している場合は、BIGLOBEモバイルを解約するときに契約解除料の支払いが必要です。

2019年10月以前に購入した場合はアシストパック、2019年10月以降に購入した場合は割賦契約です。

契約解除料および残金は、マイページ「違約金・解除料・割賦契約」で確認できます。

【要注意】BIGLOBE会員費

BIGLOBEの特徴として、BIGLOBEモバイルの契約と同意に月額200円の「BIGLOBE会員」になっていることに注意が必要です。

このBIGLOBE会員はBIGLOBEモバイルを解約しても解約されないので、BIGLOBE会員を解約するにはBIGLOBEモバイル解約完了後にそれぞれ手続きが必要です。

また、スマホを分割払いで契約しているときは、BIGLOBE会員だと分割払いが継続できますが、BIGLOBE会員を解約すると残金一括での支払いになることにも注意が必要です。

時間帯による通信速度の制限があると明言している

LINEMOは、時間帯による通信速度の制限があると明言しています。

嫌ならahamoがオススメです。ahamoは時間帯による通信速度の制限はありません。

ネットワークサービスの安定的な提供のため、時間帯により、動画、ゲーム等のサービス、AR(拡張現実)等の機能を用いたサービス、その他トラヒックの混雑を生じさせるおそれのあるサービスのご利用にあたり、通信速度を制御いたします。なお、通信の切断は行いません。
通信が混雑し、または通信の混雑が⽣じる可能性がある場合、ネットワーク全体の品質を確保するため、通信の種類及び内容にかかわらず、速度を制御する場合があります。その他詳細は公式ウェブサイトに掲載しお知らせいたします。

SIMカードの返却が必要(タイプDのみ)

BIGLOBEモバイルをタイプD/ドコモ回線で利用していた場合は、解約時にSIMカードの返却が必要です。タイプA/au回線は返却不要です。

わざわざ封筒とか入れる必要ないんで、ハガキにSIMカードをセロハンテープで貼り付けて送ればいいだけですよ。

〒277-0834
千葉県柏市松ヶ崎新田字水神前13-1 ロジポート北柏501
ビッグローブ株式会社
「BIGLOBEモバイル」/「BIGLOBE 3G」SIMカード返却センター

 

【返却方法】

  1. 端末からSIMカードを取り外してください。
    ※取り外し方は、端末のマニュアルをご確認ください。
  2. 封筒にSIMカードを入れ郵便切手を貼付のうえ、返却期限日内に上記の送付先へ郵送してください。
    ※封筒、郵便切手は、お客さまご自身で用意をお願いいたします。
    ※封筒には差出人名・住所をご記入ください。
    ※不要になったSIMカードは、解約後20日以内にご返却ください。
    ※普通郵便でお送りください(書留・速達などの指定は不要です)。
    着払いはお受けできません。

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LINEMOでできないこと(サービス全般)

チェックリスト

  • ソフトバンクまとめて支払いの引き継ぎ
  • キャリアメールの利用
  • Yahoo!プレミアムの無料特典
  • スマートフォンの購入
  • 店舗での契約
  • 店頭や電話での相談
  • 家族割・光回線とのセット割などの割引

ソフトバンクまとめて支払いの引き継ぎ

ソフトバンク・ワイモバイルからLINEMOに乗り換えた場合、「ソフトバンクまとめて支払い」または「ワイモバイルまとめて支払い」を利用しているサービス・コンテンツは解約となります。

引き続き利用の場合は、LINEMO契約後に再度、各サービス・コンテンツでの「ソフトバンクまとめて支払い」の登録が必要になります。

キャリアメールの利用

LINEMOでは、「@softbank.ne.jp」などのキャリアメールアドレスは提供していません。

GmailやYahoo!メールなどのフリーメールサービスを利用してください。

Yahoo!プレミアムの無料特典

ソフトバンク・ワイモバイルからLINEMOに乗り換えた場合、料金プランに含まれていた「Yahoo!プレミアム(ソフトバンク特約の適用)」や、ワイモバイルの基本料に含まれていた「Yahoo!プレミアム for Y!mobile」は自動的に解約され、利用できなくなります。

自動解約時の影響

  • ヤフオク出品中の場合は、出品が取り消し
  • Yahoo!かんたんバックアップの容量減少
  • 容量無制限が終了、上限は5GBまで。90日以上経過しても5GB以上の容量を使っている場合は、データはすべて削除
  • プレミアム会員割引の適用が終了、加入中の有料サービスの料金が発生

Yahoo!プレミアム(Yahoo!ウォレットの支払い)に加入中の人は、ソフトバンク・ワイモバイルからLINEMOへ乗り換えた後も引き続き「Yahoo!プレミアム」を利用できますが、ヤフー株式会社からの月額会員費の請求が再開します。

スマートフォンの購入

LINEMOではスマートフォンの販売をしていません。契約前に自分でスマートフォンを用意してください。

留守番電話・転送電話サービス

LINEMOでは留守番電話サービス、転送電話サービスの提供はありません。

店舗での契約

LINEMOの契約はオンラインのみです。

ソフトバンクやワイモバイルなどの店舗、家電量販店では契約できません。

店頭や電話での相談

問い合わせなどの質問や、チャットやLINEで受け付けています。

ソフトバンクやワイモバイルの店舗や電話では対応していません。

家族割・光回線とのセット割などの割引

ソフトバンク光へ加入中で、おうち割光セット適用者がいなくなった場合、以下が自動解除される可能性があります。

  • オプションパック(光BBユニットレンタル
  • Wi-Fiマルチパックおよびホワイト光電話/光電話(N)+BBフォン/BBフォン)のセット割引

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LINEMO契約でPayPayボーナス最大1万円相当プレゼント!9月10日からはミニプランも対象プランに!

LINEMOのミニプラン(月3GB)またはスマホプラン(月20GB)を新規契約または他社から乗りかえで契約すると、PayPayボーナス最大1万円相当プレゼントされるキャンペーンが実施されています。

2021年9月10日からはミニプランで契約してもキャンペーンが適用されます!

スマホプラン
20GB/2,728円
ミニプラン
3GB/990円
他社から乗り換えPayPayボーナス
10,000円相当付与
PayPayボーナス
3,000円相当付与
新規契約PayPayボーナス
10,000円相当付与
PayPayボーナス
3,000円相当付与
ソフトバンクから
乗り換え
対象外対象外
ワイモバイルから
乗り換え
対象外対象外

ソフトバンクやワイモバイルから乗り換えは適用対象外です。PayPayボーナスを貰うまでの間にプラン変更しても適用対象外になります。

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